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本文转自:衡水日报
广大市民朋友们:
2023年,衡水运输集团公司秉承“安全优质、便捷高效”的服务理念,为社会提供一流的公共交通运输服务。我代表衡水运输集团公司郑重承诺:
1.始终坚持“安全第一”的经营管理理念,认真履行安全生产主体责任,不断提升安全工作的科学化水平,为人民群众营造安全的乘车环境,不断增强人民群众的安全感。
2.进一步转变作风,优化服务流程,强化作风纪律建设,为市民群众提供“优质高效、温馨便捷”的客运服务,严格执行站务、司乘人员行为规范,提升服务标准,强化文明服务,展现衡水形象,不断增强人民群众的获得感。
3.不断应用互联网和现代科技,完善“互联网+客运”,为市民群众提供更加多样化、个性化的出行需求,不断增强人民群众的幸福感。
4.锲而不舍纠正“四风”,依法依规经营,切实维护群众权益。认真查纠损害群众利益的行为,履行好国有企业的社会责任。
5.一般投诉问题三个工作日内答复,较大事项七个工作日内处理完毕,投诉意见处理率100%。
欢迎对我们的工作给予监督指导和支持!
承诺人:郭永伟
职务:衡水运输集团公司党委书记、董事长
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快照生成时间:2023-05-10 11:45:23
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