三亚市市场监管局探索“一户一码”数字监管新模式

6月29日，记者走访三亚新鸿港农贸市场发现，多家商铺门口多了一块新牌子。这块“商户信用星级”牌上标有“一户一码”。消费者在选购海鲜、水果前，只需拿起手机扫码，就可以看到该商家的信用加分、信用扣分、诚信经营承诺、消费投诉信息和行政处罚信息，及时了解商家的信用口碑情况等。这是三亚市市场监督管理局推行大数据智慧监管新模式提升监管质效的一个缩影。

“商户信用星级”牌。

三亚市市场监管局借助大数据为沿街商户创建“二维码”，初步实现“一码知店情”，来增强商户信用管理和自我管理，逐步建立起“信用+智慧监管”的智慧管理新格局。三亚市市场监管局消保科有关负责人说，“消费者、经营主体、监管人员等各类群体只需扫描二维码，就能在手机上实时查阅经营主体的信息，实现了信息公开的便捷化、智能化。‘一户一码’的应用推广，让社会各界实时共享监管信息，实现重点领域的非现场监管，以及线上实时解决消费纠纷等功能，监督执法效率和信息透明度大幅提升。”

“商户信用星级”牌。

据了解，目前已完成新鸿港市场、第一市场、第三市场“一户一码”动态二维码开发和录入完善商户信用信息，正在落实第一批商户信用星级挂牌工作。今年7月份在主城区各农贸市场销售海鲜摊位、水果摊位及海鲜广场内海鲜销售及加工摊位推行“一户一码”动态二维码工作。

此外，三亚市市场监管局还指导市场管理方开展信用评价工作。市场管理方通过开展日常检查，对场内提供鲜活海鲜品，水果销售以及提供海鲜加工服务的经营者进行信用评价。商户信用星级评价满分为五星10分。目前，各商户的信用星级评价初始分为三星6分，市场方将在此基础上进行加分或扣分，根据信用分值实时更换调整商户信用星级。

位于新鸿港市场的一家水果批发店老板路先生认为，“现在有了‘一户一码’，能够督促沿街业户不断增强诚实守信意识。我相信，信用上去了，顾客也会越来越多。我们要努力争取拿到五星。”

新鸿港市场内，公平秤标语指示牌随处可见。

为了让群众能够放心消费，三亚市市场监管局同时探索电子秤数字监管新模式，“智慧”守护消费者合法权益。在新鸿港市场内，公平秤的标牌随处可见。在海鲜水产批发区内，还可以看到商户统一使用智能溯源电子秤。据了解，目前已在海鲜餐饮行业安装物联网溯源电子秤802台。

子秤有着大用途。据介绍，这些电子秤只有授权人员才能进行校准，有效杜绝商家通过计量单位转换出现的短斤少两问题。同时，通过物联网溯源电子秤实时自动采集、上传消费数据，实时监测海鲜品是否超出政府调控价格，当交易的海鲜品超过政府调控价格时该订单会自动飘红，并推送至辖区监管所调查处理。

此外，三亚市市场监管局已经要求全市海鲜餐饮经营者规范使用价格电子公示屏、视频监控系统等设备。消费者能实时获取海鲜品名、售价、规格、计价单位、政府调控价格等信息，放心选择消费。并通过视频监控确保每笔消费可溯源。

智能溯源电子秤。

三亚市市场监管局负责人表示，该局正在创新工作理念，革新工作模式，通过“构建一套联动机制、打造一个智慧平台、试行一个行业赋码”等措施，构建源头可控、去向可溯、问题可查、责任可追、社会共治的“法治监管+诚信监管+智慧监管”的智慧监管新体系，促进监管资源得到有效配置，市场监管工作效能持续提升。