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沂水县崔家峪镇：“三链融合” 推进“高效办成一件事”走深走实
沂水县崔家峪镇以群众需求为导向,创新打造“需求链+服务链+数据链”三链融合机制,将政务服务从“多头受理”转变为“集成办理”,切实推进“高效办成一件事”走深走实,提升为民办事效率。
需求链精准发力,跑出集成服务“加速度”。聚焦企业和群众办事需求,全面梳理整合下放事项,破解难点、疏通堵点,为企业群众提供个性化、定制化服务,实现高频事项“集成办”“一次办”。针对群众提出“电商经营一件事”的经营现场规范、无法现场领取证件等需求,紧盯事前指导、事中调整、事后保障,整合市场监管、邮政等各职能部门资源,实现“现场勘查+证照办理+快递到家”全流程闭环服务。今年已为22家农村电商户提供“经营一件事”服务,累计答疑800余次。
服务链提质增效,打造套餐办理“暖心港”。以群众满意为第一目标、企业感受为第一感受,持续优化服务流程、延伸服务链条,对涉及3个以上部门办理的业务事项,通过流程再造,串联集成,实现“一次告知”“一表申报”“一次提交”“一次办结”的“四个一”套餐式服务。以“我要开餐饮店”“一件事”为例,串联营业执照、食品经营许可、现场核验等多部门事项,精简申报材料,减少企业群众跑腿次数,极大提升办事效率。今年已为50余家餐饮店提供“一件事”“套餐式”服务,办理时间由7个工作日减少至1个工作日。
数据链赋能升级,构建智慧政务“云通道”。依托政务服务一网通办平台,拓展“一件事”主题集成服务场景,编制“一件事”办事指南,归集打包“一件事”二维码,为企业群众提供“菜单式”导办指引、无纸化快捷申报。持续深化电子证照数据共享和归集应用,推进电子证照与业务系统互联互通,通过接口对接,推进“一件事”事项更多申报材料“免提交”。截至目前,累计推出“一件事、一次办”事项9个,服务事项“一网通办率”达100%。(高文凤 武光庆)
责任编辑：赵家豪
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快照生成时间：2025-07-09 17:45:02
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