平果市人民医院：提升医疗服务内涵 满足群众就医需求

本文转自：人民网-广西频道

今年以来，平果市人民医院不断丰富医院内涵建设，提升医疗服务质量，让群众在“家门口”享受到高精尖的诊疗服务。

门诊护士指导群众使用自助一体机

就医“智慧化”服务，满足群众新需求

医院通过开展医疗服务能力提升年行动，多方面、全方位地了解群众的新需求。在门诊综合服务中心的基础上，升级改造医院门诊部，将门诊进行区域功能划分，打造就诊报销“一条龙”“一站式”服务。

“智慧医疗”已成为医院的发展趋势，微信公众号的网上预约挂号、缴费、查阅报告“一条龙诊疗服务”；微信“专科病友群”如冠心关爱之家、平医肾友群、平医创伤骨科群等；通过远程医疗会诊平台与上级医院专家进行疑难病例线上诊疗；同时，引进自助一体机12台，可实现预约挂号、缴费、报销、查阅报告等“一站式”服务，真正实现医院诊疗和服务能力的双提升，切实解决“排队久”“看病久”的问题。

广西残疾儿童康复救助定点机构揭牌

就医“一站式”服务，提高就医获得感

医院不断升级诊疗环境，加快学科发展步伐，今年以来，根据群众“急难愁盼”，开设精神心理门诊、日间手术室、治未病门诊、耳鼻咽喉头颈科瞿申红博士工作站，提升患者就医满意度。同时，聚焦新时代人民群众的健康需求，相继启用了广西残疾儿童康复救助定点机构、互联网+护理服务项目、国家标准化代谢性疾病管理中心，让残疾困难儿童、需上门护理的群众、慢性病患者等都有了“医”靠，大大提升了群众就医获得感。

神经内科脑血管腔内密网支架植入术

就医“多元化”服务，医疗技术提速升级

医院以医疗服务绩效评价为抓手，不断深耕医疗服务内涵建设，真正实现“内科医生外科化，外科医生微创化”的技术发展趋势，如外科领域：机器人辅助神经外科手术、康博刀治疗癌症，微波消融术治疗肿瘤、甲状腺结节，椎间孔镜手术等；内科领域：介入导管团队截至目前完成1308例介入手术及治疗，如永久心脏起搏器植入术、基底动脉狭窄支架植入术、胶囊起搏器植入术、密网支架植入术等，均为平果市首例，部分技术已达三级医院水平。同时，平果市胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、120急救中心的区域联动与多学科救治模式，成功救治孕26周出生体重830克“巴掌超早产儿”；为出生体重仅550克的“巴掌超早产儿”行PICC置管术；创造百岁脑梗患者栓塞奇迹；重症医学科ECMO团队截至目前救治心肺衰竭患者4例，让群众真真正正地在“家门口”享受到高精尖的诊疗服务。

吴江鸿、石冰 摄影报道