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本文转自:安阳日报
本报讯 (记者 王晓楠)9月6日,正在所内值班的东关派出所社区民警章剑堂接到了一个电话:“章警官啊,你得帮帮我啊,楼上老张家欺负人啊,你得管呀!”
经过一个多小时的交流,章剑堂了解到,杨某某住一楼,邻居张某某住四楼,双方的矛盾起于生活琐事产生的口角,然后杨家东西被盗怀疑张家,张家物品被损怀疑杨家,张家浇花淋湿了杨家衣服,张妻在杨家窗下堆放捡来的纸箱塑料瓶产异味、招苍蝇,矛盾越积越多、双方积怨越来越深。
初步了解了情况,章剑堂没有贸然入手,而是先稳住双方,针对邻里矛盾通常是由许多琐事纠纷积累而成的特殊性,民警章剑堂决定先一家一家谈话,让其将心中的积怨全讲出来,厘清事情的原由对错,摸清双方内心的根本想法,待情绪平稳后,再引导双方客观审视各自存在的问题、错误,认识到自己需要改正的地方、平息双方对抗的心理,并认真思考作为邻居以后如何相处、过好自己的日子。
就这样,章剑堂制订好调解措施,将已能心平气和交流的双方叫到一起,耐心劝解,终于使双方达成了一致意见。为更有说服力,章剑堂征得双方同意,在居委会见证下,杨某某与张某某在司法所工作人员制作好的调解协议书上签了字。
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快照生成时间:2023-09-11 08:45:01
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