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西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

类别:社会 发布时间:2023-12-24 19:46:00 来源:华商网-华商报

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

这几天西安天气寒冷,西安城北多个小区业主反映暖气温度不达标,家里寒冷。

主卧测温12.7度

晚上睡觉盖两个棉被

12月24日,西安颐和郡小区多名业主反映,最近家里暖气不热,冷得只能穿棉袄。24日,华商报带着测温仪来到该小区入户测温。

黄女士家住10号楼,一家人在家穿得很厚,记者在她家主卧测温结果为12.7度,另一间卧室测温结果为14.3度,在另一间卧室测温结果为14.4度。

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

黄女士家用的是暖气片,摸上去是有一些温度的。“但是家里温度很低,我们晚上睡觉都盖两块棉被,阳台两层窗帘全部拉上,阳台上挂满衣服,也是为了挡住寒冷,给房子保暖。”黄女士吐槽,“小区这几年暖气温度不理想,最近天气降温后,尤其明显。”

黄女士说,她的婆婆今年85岁,老人年龄大了,身体比较弱,不能受凉,“老人担心身体出啥状况,最近只好暂时住到我大姑姐家去了。”

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

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测温结果为12.4度

给孩子配了电暖器御寒

在颐和郡小区7号楼雷女士家,同样也是暖气片,摸起来有一些温度。在其中一间卧室,记者测温结果为12.4度,雷女士自己的测温仪放在客厅,上面显示温度为14.2度。

客厅沙发上放着羽绒服,雷女士从儿子房间搬出一个电暖器,“我娃14岁,正在上初二,家里暖气不热,前些天冻感冒了,只好请假,在家吃药休息,身体好了才恢复去学校。初二功课多,娃很着急,现在我们给孩子房间放一个电暖器,让电暖器开着,他一边学习一边取暖,防止再受冻。”雷女士说,“温度最低时,我们在家都穿着羽绒服。现在也不知道该怎么办?每天给12345热线打电话,但一直也没有处理结果。”

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

在小区院子,华商报记者随机采访了两位老人,老两口说,最近家里的温度只有14度左右,他们都是70多岁,身体也不好,电热毯、空调都用上了。

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物业:

几方开过会 热力公司愿退费

华商报记者了解到,最近,该小区暖气整体不热,小区交房至今约10年,供暖方式为市政集中供热,暖气费交给物业,再由物业转交热力公司。

随后,华商报记者来到颐和郡小区物业,一名值班人员说,小区一共11栋楼,3000多户业主,选择供暖的业主有1000多户。最近暖气不热反映确实比较集中,前两天,城北热力公司、街办、社区等来小区看了,也在小区开了会,城北热力公司已经在全负荷运转,但管的小区比较多,给到小区的热源就这么多。开会最后的结果是,热力公司会参考每天的供热参数,给温度不达标的业主退费。

采访中,多名业主表示他们并不想退费,只想暖气温度上去,过一个暖冬。

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

热力公司:

将加大对一次管网的调节力度

此外,12月24日,凤城9号小区业主也反映暖气温度不达标;天鼎花园东区业主反映近一周了暖气温度不达标,室温只有13度;白桦林居小区也有业主反映室温只有16度,他们均属于城北热力公司管辖。

随后,华商报记者来到西安市城北供热有限责任公司了解情况,公司答复针对记者反映的问题,西安市热力集团有限责任公司会统一答复,记者将暖气不热反映至华商报的小区,逐一整理发给西安市热力集团有限责任公司。

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

12月24日,西安市热力集团有限责任公司答复华商报记者,经过逐一核查,城北公司管辖下的小区,颐和郡小区、凤城九号小区、天鼎花园小区、白桦林居小区整体供暖效果确实不佳。因近期连续极寒天气,室外气温已低于西安市冬季室外采暖设计温度、西安市供热设施和建筑外墙设计温度,建筑物不蓄热,导致居民室温过低。下一步,城北公司将继续加大对一次管网的调节力度,尽最大限度保障所供热小区的供热。针对近期因极寒天气导致居民室内温度不达标的情况,城北公司将结合换热站参数及测温数据进行核减退费。

华商报记者 任婷/文图

来源:华商网-华商报

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