民生帮办助力！文登区居民房产继承难题获圆满解决

鲁网11月29日讯（记者 李佳怿）近日，威海市文登区环山街道办事处桃园社区的居民丛女士在办理房产过户手续时，遭遇亲属关系证明开具难题。为此，丛女士不得不多次奔波于桃园社区与文登区不动产登记中心之间，但每次都无功而返，问题始终未能得到有效解决。无奈之下，丛女士向“鲁网威海频道·民生帮办”栏目求助。

据了解，因配偶去世，丛女士需要办理住房过户手续。今年下半年，丛女士来到文登区不动产登记中心咨询，工作人员根据丛女士的实际情况为其出具了特定格式的证明，并告知丛女士此证明需加盖社区公章以证明亲属关系，公章加盖后，持此证明来大厅办理变更。

然而，当丛女士前往桃园社区申请加盖公章时，却被告知“此证明不应由社区开具”。桃园社区的依据是《民政部 国家发展改革委 公安部 司法部 人力资源社会保障部 国家卫生健康委关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见》。该意见明确指出，包括亲属关系证明、遗产继承权证明在内的20项证明不应由基层群众性自治组织出具。因此，桃园社区明确拒绝了丛女士的请求。于是，丛女士再次来到文登区不动产登记中心。工作人员表示，上述文件第一条明确注明“不动产登记情况、公证办理情况除外”，所以社区依然承担开具亲属关系证明的职责。依据同一个文件，桃园社区和文登区不动产登记中心的答复却截然不同，这令丛女士十分费解。

丛女士的诉求是，如果文登区不动产登记中心要求开具的亲属关系证明属于社区的职责范围，就请桃园社区在调查核实后依规开具，为其节省公证费用，让普通居民能少花钱、办成事，希望能够享受到政府给普通人的基本福利，也希望能看到这个社会对普通人权利的尊重和维护，更希望能有倾听民意帮忙解决合理诉求的渠道。

接到丛女士的求助后，记者与文登区不动产登记中心取得了联系。据工作人员介绍，‌房主的配偶、父母以及子女所在的村、社区以及工作单位均可开具亲属关系证明，并非必须到社区盖章，而亲属关系证明的开具是为了证明家庭关系，避免继承造假，‌保护继承人的合法权益。丛女士表示，逝者的父母均不在世，其子女处在待业状态，而她自己已经退休，之前就职的单位也已倒闭。所以，丛女士的亲属关系证明只能由社区开具。如果亲属关系证明无法开具，那么非公证继承则无法完成，丛女士将面临唯一的选择——前往公证处进行公证继承，而这将带来一笔数千元的公证费用支出。

正当这个棘手的问题看似陷入了无解僵局之际，环山街道街道办事处展现出高度的责任感与行动力。在了解到丛女士的情况后，环山街道街道办事处启用“吹哨报到”机制，邀请文登区不动产登记中心、桃园社区等相关部门进行现场商讨，努力寻求解决问题的最佳方案。经过深入讨论与综合考量，原本文登区不动产登记中心要求丛女士前往社区在其提供的证明上加盖社区公章以证明亲属关系的做法得到了调整，改动为不强制要求使用文登区不动产登记中心提供的证明模板，允许桃园社区根据实际情况开具另一种格式的亲属关系证明。

目前，在文登区不动产登记中心和桃园社区的共同努力下，亲属关系证明终于顺利开具，并已顺利通过文登区不动产登记中心的审核，长期困扰丛女士的问题得到了圆满解决。随着亲属关系证明开具工作告捷，丛女士的房产过户手续也得以顺利推进。据丛女士介绍，房产过户手续预计在一个月后完成。这意味着，这一突破性进展不仅为丛女士解决了燃眉之急，更为丛女士安稳的退休生活提供了坚实保障。

责任编辑：苏盛凯