四川阆中：探索数字化治理新路径，提升乡村基层服务水平

本文转自：人民网-四川频道

七月暴雨频频，八月骄阳似火。每当进入盛夏，四川阆中文成镇便进入了森林防火、防汛抗旱的关键时期。受制于辖区面积大、人口多、居住分散等因素，村社干部只能通过微信、电话、入户宣传等方式，逐人逐户告知安全事项，工作量大且效率低下。

“村干部白天要忙着处理村社事务，有时候只能利用下班后的时间给老百姓打电话宣传一些新政策、新要求，这样既没有效率，也影响了村民的正常生活。”面对日益增多的治理难题，灵城村党支部书记侯恩春感到肩上的担子越来越重。

为着力破解基层治理机制不完善、治理效能不足等问题，文成镇积极探索数字化基层治理路径，大力建设基层社会综合治理平台为基层干部赋能，将治理“触角”有效延伸至乡村各个“神经末梢”，真正打通服务群众的“最后一米”。

“我们的平台就是一个智慧而全能的中央处理器，既能方便老百姓办事，也能够辅助干部在最短时间内做出决策、解决问题。”镇党委书记蒲春燕说。

一方面，该平台的功能设置紧盯群众需求端，上线了便捷服务“一键通办”，精准梳理6大类17项群众需求，开通“下单热线”，在线上建立起“群众点单、平台派单、党员干部接单”服务模式，群众可直接在线上申请办理适老化服务、费用代缴、车票代订等事项。今年以来，全镇累计“派单”120余件，服务群众1100人次。

另一方面，镇、村两级坚持用“数据”来提升治理的智能化、专业化和精细化水平，依托“慧眼工程”全覆盖成果，建立起AI监控系统，将耕地、桥梁、水库、森林、重点人群、重要路段等多个方面纳入平台进行监管监控，系统自动将读取到的信息实时传递给管理人员，方便镇、村工作人员第一时间了解信息、核实细节、做出决策，真正实现了数字化平台建得起、用得好，基层治理有方法、有成效。

除此之外，针对基层党员学习教育缺乏多样性和吸引力等问题，该平台还上线了“智慧党建”功能，村（社区）党支部可根据“三会一课”、主题党日开展情况，上传图片、视频等课程资料，全镇各党支部在平台数据互通的基础上，可同步收看图文、视频等优秀党课资料，切实满足各阶段党员干部的学习需求，进一步丰富党员教育的方式和内容。

今年以来，文成镇通过基层社会综合治理平台建设，成功打开基层社会治理新格局。“下一步，我们还将积极与文成镇开展深度合作，争取将智慧警务、智慧医疗、智慧农业等多个智慧体系纳入到平台建设中，进一步打通各平台和单位间的‘信息壁垒’，全面推动数字化治理在基层扎根发芽，助力镇村基层治理水平全面提升。”电信公司相关负责人在谈到平台建设时，还有着更大展望。（高强美、张加鹏）