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本文转自:嘉兴日报
■记者 赵 媛 通讯员 朱雨薇
窗口辅警抱着宝宝“上岗”,却让在场的群众纷纷点赞,这是怎么回事?
近日,王女士独自抱着孩子,风尘仆仆赶到嘉兴港区公安政务服务窗口办理业务,辅警唐锋霞接待了她。经询问,王女士想要办理居住证,辗转了好几个地方才找到这里。
经系统查询显示,因王女士刚到港区,尚未完成登记,不符合办理居住证的条件。“这可怎么办,我人生地不熟的,要去哪里登记?”王女士得知情况后焦急万分,脸上也透着疲惫。
“别急,我来帮你跟警务室联系。”面对焦虑的王女士,唐锋霞主动提出帮助,询问王女士具体居住地址后,成功跟警务室做了报备。“登记满六个月后,就可以申请居住证了。”唐锋霞告诉王女士。
“太感谢了!”因还要去别的窗口办理业务,王女士道谢后正准备离开。此时,怀里的孩子却开始哭闹,看着对方抱着小孩,拿着东西不方便,唐锋霞主动提出帮忙照看,让对方安心办事,这一举动让王女士倍感温暖。
唐锋霞本身就是一位母亲,照顾起孩子来自然得心应手,办好业务回来的王女士,看见孩子在唐锋霞怀里不哭不闹,紧紧抓住唐锋霞的手,对她表示感谢。
据记者了解,这不是唐锋霞第一次热心帮助群众了。前不久,她还因热情高效的服务,得到了群众的手写表扬信。
面对群众的感谢,她也只是平静地说,“如果我是来办事的群众,在我遇到麻烦时,我也希望能得到帮助。”
正是这种换位思考的精神,让唐锋霞在平凡的岗位上,向每一位来办事的群众传递了温暖,在她的身上我们也看到了港区公安政务服务窗口的承诺和力量。
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快照生成时间:2024-03-21 08:45:04
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