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富德生命人寿石家庄中支服务新升级,业务办理更便捷

类别:财经 发布时间:2024-12-06 10:00:00 来源:石家庄新闻网

富德生命人寿石家庄中支聚焦客户需求,在营运大厅进行标准化柜面2.0升级,旨在为客户提供更加便捷的服务。通过不断创新服务模式,推动营运业务方式多样化,配合康养中心的建设,提供更加适老化服务,通过科技创新,推动老年人业务办理方式升级,关心老年人,可以让客户足不出门,轻松办理保全业务,保障客户权益,解决客户实际困难。

对于线上平台办理业务客户,根据老年人使用习惯,在E动生命APP及云服务APP平台设置大字服务,实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂,帮助老年人轻松享受安全、便捷的智能服务。

对于临柜办理业务的客户,提供“智能+人工”多种办理方式,缩短客户等候时间,便捷客户业务办理。在营运大厅,设置多项便民设施,通过配置医药箱、恒温饮水机、雨伞架等便民服务设施,为公司客户及有需求的新市民群体等提供休息、喝水服务,为临柜办理业务的残障人士提供轮椅等服务设施,提供暖心无障碍服务。在做好公司业务办理的同时,柜面大厅设置多处“风险提示语”,为客户进行消费风险提示,维护客户的权益。

富德生命人寿石家庄中支积极践行“为您24小时在线”的温馨服务理念”,积极保障消费者合法权益,努力打造有温度的服务品牌。

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快照生成时间:2024-12-06 12:45:01

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信息原文地址:

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