旅游赛道越来越细，服务要越做越精

本文转自：黔西南日报

当前，旅游需求的多元化让市场供给呈现出多样化趋势。在玩法上，演唱会、音乐会、汉服体验、研学游、民俗游、旅拍等产品更加精细化和专业化。业内人士指出，随着旅游赛道越来越细，行业机遇与挑战并存。因此，旅游企业选择细分赛道前，应充分了解目标市场和客户需求，根据自身资源优势制定合适的经营策略。（5月7日《工人日报》）

从市场角度看，细分化的产品需求趋势是积极的，这意味着消费市场是活跃的，对企业而言也有了更多新的突围机会。但与此同时，从业者也会面临资源分散、市场容量小、技术要求高、变化速度快等挑战，理当积极适应，无条件让服务越做越精。

当下，游客特别是年轻游客，对旅游概念的认知在变化。在他们眼中，旅游不再是打卡拍照，而是为了丰富生活体验，增加生活的乐趣。因此，能给游客带来情绪价值的项目，都有可能成为一条细分的旅游赛道。

近两年的旅游市场中，汉服或民族服饰旅拍成为热门的消费项目。在一些景区和历史文化街区，几乎每隔几十米就有一家古装租赁与跟拍店铺。今年年初，西安的汉服旅拍机构已经超过2000家。“五一”假期，“西安三步一个公主、五步一个贵妃”话题登上微博热搜。特色旅拍项目充分展现了各地文化魅力，也成为旅游市场精细化的一个内容。

今年“五一”假期，还有不少地方推出特色展演活动。例如，内蒙古呼和浩特大召广场附近高跷表演、“千秋昭君塞上情”沉浸式演出，福建泉州市永春县五里古街举行的“状元巡游”民俗活动，陕西宝鸡市举办的庆“五一”腾龙剪纸艺术作品展、舞龙舞狮展示、“杂技文化·非遗传承”文化体验等特色非遗活动，吸引众多游人驻足观赏。

可见，旅游市场精细化是社会和经济发展的必然结果。随着经济社会发展水平提高，居民消费认知和能力等发生变化，消费需求日益个性化和多元化，进而促成市场的分众化、精细化趋势。

人是决定旅游业发展的关键要素。当“人山人海吃红利、圈山圈水收门票”的大众旅游初级阶段已经过去，稳定需求、标准流程、规模生产的业态正在成为历史，分众需求、多元供给和即时生产的新兴业态正成为新趋势，此时只有从满足旅游消费的分众化、精细化、个性化需求下功夫，从传统观光型景区向休闲区和度假区转型，不断完善旅游基础配套设施，并从产品模式、开发思路以及服务理念上进行创新，增加更多寓教于乐的类型和项目，提供更加多元的产品，让游客愿意在一个地方停留下来，进行深度体验，才是多赢之举。

作者：贺 成

值班总编 龙波 编辑 严竹芸 校对 毛倪佳 版式 刘窈