衡水二院举办案例分享大赛助力三甲医院创建

本文转自：衡水日报

提振争先进位精气神练就勇闯新路真本领

衡水二院举办案例分享大赛助力三甲医院创建

比赛现场。高艳摄

本报讯（徐军、刘福林）今年是衡水市第二人民医院创建三级甲等综合医院的决战之年。按照“求实、求细、求效”的工作要求和“出手即出彩、完成即完美”的工作标准，全院上下紧紧抓住三甲创建这个总抓手，奋力书写新征程上人民满意的答卷。近日，该院对全院质量与安全管理持续改进（PDCA）经过比赛产生的16个优秀案例，予以了表彰奖励。

医疗质量是医院的生命线，是医院发展的动力和永恒的主题。PDCA作为全面质量管理的工具，在医疗质量持续改进中具有重要意义。PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，早在2016年就已写进了我国《医疗质量管理办法》，应用颇为广泛。

为推动创建三级甲等综合医院工作深入开展，衡水二院全院动员、全科参与此次比赛，凝聚最大共识、激发最大潜力、形成最大合力，切实以PDCA这个“硬措施”支撑医院高品质服务这个“软实力”，进而在三甲评审中做到经得起细查、细看、细挑、细评，真正将三甲评审标准日常化、责任化，更好为人民群众提供安全、优质的医疗服务，为建设经济强市、美丽衡水提供健康支撑。

为准备好这次大赛，24个职能处室、52个临床医技科室、32个护理单元，通过PD-CA管理工具的应用，按照PDCA循环，合理选题、充分调研现状、进行根因分析、挖掘策略，最后以PPT的形式，从主题选定、现状把握、原因分析、目标设定、对策拟定、效果确认、检查改进等方面，将实际工作中遇到的问题和经验，总结为108个PDCA案例，并一一讲解、分享。从6月12日举办第一场分享活动，到7月19日举办第七场次，再到7月27日，最终角逐出16个PDCA获奖案例。这充分表明全院上下坚持将“三甲工作日常化，日常工作三甲化”的高标准工作要求落地、落细、落实，全力将医疗质量管理工作做到任务层层分解，核心工作处处落实，有力提升PDCA循环的引领力和带动力，从而全面提升医院整体管理水平，确保医疗质量和医疗安全。

全程参与每一场活动，对每一个案例都进行研判，衡水市第二人民医院院长梁君奎用意深远。在每一场次的现场，他都一再勉励大家，要以赛促学，以赛促建，举一反三，提升全院员工的医疗质量安全意识，增强在日常工作中应用PDCA来发现问题、分析问题、解决问题的能力，凝心聚力成就更好的科室，共同促进医院质量持续改进和提升，推动医疗管理整体水平的不断提高。梁君奎说，创建三级甲等综合医院，不仅是衡水二院加快构建新发展格局，打造区域医疗服务高地的必要举措，更是为冀东南人民群众提供更加优质、安全、便捷、高效的诊疗服务，建设幸福健康衡水的民生工程。紧盯这个战略目标，精准把握工作导向，聚焦重点工作任务，加强能力建设，来举办全院PDCA案例分享大赛，不再单纯视作是一次比赛，而是落实等级医院评审理念和标准的具体体现，也是各科互相学习、借鉴管理经验的一次机会，更是对医疗质量持续改进的有力推进。

PDCA作为全面质量管理的有效工具，在评比大赛的推动下逐渐被大家深入了解、掌握并灵活运用。本次PDCA案例分享大赛，为全院员工搭建了一个充分展示的平台，同时促使PDCA循环理念在医院的每个角落生根发芽、开花结果。参赛的各科室，遴选出优秀代表，以清晰的思路、贴近工作的选题、精美的PPT画面，绘声绘色进行精彩讲解，每一场次活动都博得了观众的认可和喜爱。

经过紧张激烈的角逐，病案室、骨科二病区医疗、急诊科护理荣获一等奖；护理部、新生儿科医疗、神经内科一病区医疗、神经内科二病区护理、核磁共振室荣获二等奖；基建处、心血管内科二病区医疗、产科一病区医疗、心胸外科一病区医疗、血液透析室、内分泌科/肾内病区护理、检验科荣获三等奖。

参赛案例各具特色，改善过程严谨，条理清晰。梁君奎指出，PDCA循环是医院等级评审评价的核心理念，也是医院加强质量与安全内涵建设的重要管理工具。全院上下将继续推广应用PDCA质量管理工具，完善现代医院管理制度，促使医院质量管理再上新台阶。为此，一是将PDCA管理工具在日常工作中常态化，积累运用数据，严格按照三甲评审评价标准实施细则，以病人为中心、以问题为导向，主动作为，从过去被动管理转变为积极主动参与管理，不断持续改进、加强内涵建设，在医疗、护理、科研、管理各方面树立科学化管理新常态；二是围绕医院评审标准，在用好PDCA管理的同时，还要将品管圈、临床路径、DRG付费等方法运用到日常管理中，不断提高内涵质量；三是做到质量管理工具与临床工作实践相结合，围绕质量与安全的关键问题和薄弱环节开展质量提升活动，有效解决工作中的实际问题，推动质量持续改进。