- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
增强价值共创能力 推进政务服务增值化
本文转自：衢州日报
吕楠 王强
推进政务服务增值化是深入践行全省营商环境优化提升“一号改革工程”的重要举措。在公共服务领域，价值共创是公共服务的供需平衡，也是政府和公众通过沟通交流达成角色互动，诠释了政务服务增值化的理论价值。增强价值共创能力，推进政务服务增值化，打造“一号改革工程”重大标志性成果，具有一定的实践价值。同时，要实现价值共创应具备四种能力：
提升对话沟通能力。在政务服务价值共创中，共创是核心行为，需要政府与企业、群众之间的沟通互动，作为政府方坐拥资源优势，其搭建沟通对话平台的能力就显得尤为重要。因此，在推进政务服务增值化过程中，要充分依托浙里办，迭代衢州市企业服务专区（政企通），聚焦全产业链生命周期服务体系建设要求，集成政策、人才、金融、科技、外贸、法律等线上应用，进一步丰富服务场景、优化交互体验。对企业的迫切需求，能够及时有效进行互动响应，充分解决日常中的痛点，这样的能力对于实现整个政务服务价值共创不可或缺。
提升服务引导能力。一般来说，企业和群众在享受公共服务的过程中并不一定愿意主动参与进来，要实现价值共创，就离不开政府的有效引导。因此，要建立市本级、园区、企业社区三级快速引导机制，企业社区服务中心要根据增值服务清单，及时引导企业更好精准匹配服务资源。园区企业综合服务中心要联动园区各类服务企业资源，推动问题收集处置反馈，对于本层级无法协调的问题及时上报。市级企业综合服务中心要依托线上平台、线下窗口清单化提升服务资源，及时协调解决园区提交的各类问题。通过有效的服务引导机制来使企业积极参与政府服务价值共创，这是政府必须具备的能力。
提升信息公开力度。信息公开可以促使政府与公众更好地达成价值共识，有助于价值共创的展开。政府通过依法依规公开公众关注的信息如财政、人事等，既可以有效破除与公众之间的信息壁垒，提振公众信心，也能拉近相互之间的距离。例如，政府可以用好各类主流媒体，以及微信、微博、抖音等新媒体力量，切实加强服务机构和服务清单的宣传力度，提升“增值化”政务服务惠及面，减少或者消除双方的信息鸿沟，为实现政务服务价值共创打造一个风清气正的外部环境。
提升价值转化能力。面对公众的反馈和时代的需要，政府往往需要主动求变来回应公众所需。这样的一种能力主要体现在以政务服务提质创新为目的，通过对公众反馈相关的信息进行整理分析，并进行提取转化的一种能力。例如，围绕产业链服务需求，整合产业链服务资源，细分各产业对应的政策、资本、人才、科技等服务供给，依据企业产业链属性，为六大标志性产业链所属企业提供更加精准高效的服务。这样一种通过整合需求并将之转化为服务创新的能力是实现政务服务价值共创的核心能力。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-07-29 05:45:09
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
