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记者 李真真 通讯员 崔鹏宇 吴英欣
“小崔,我有个朋友着急用钱,之前我申请资金您两天就办理完成了。这次您上上心,能不能帮我朋友也解决下资金周转的问题。”
客户经理在接到客户的电话后,立即联系转介绍的新客户。这位客户是广饶本地人,在距离县城50公里外的市区鲁班美食城经营小吃店,由于年底进货及缴纳租金问题,急需30万纾困资金。客户表示自己要看店,不方便到广饶签字。于是,客户经理决定下班后开车到市区,携带需要签字的贷款资料到客户店里进行实地考察。考察沟通、资料签字都是在客户忙碌的间隙完成。客户经理回到办公室继续加班加点整理资料。第二天,30万元的房抵经营贷顺利到账,帮客户解决了燃眉之急。
真诚对待每一位客户,高效办理每一笔业务。在办理二手房业务时,也会遇上行动不便的高龄客户,上门服务自然而然成为了该行员工分内的事情。截至11月底,营业部贷款余额45009.77万元,较年初增长3225万元,户数1155户。
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快照生成时间:2023-12-10 06:45:13
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