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本文转自:华商网
通过菜鸟驿站给朋友寄了一部手机,近两个月还没收到货,物流信息也一直未更新,菜鸟驿站一直处于关门状态。快递公司表示未从该菜鸟驿站收到过快件,将按照包裹信息帮忙寻找。
刘先生是西安市高新四路糜家桥新村住户,10月30日,他在家附近的菜鸟驿站给远在浙江的朋友寄了一部手机,“当时朋友说需要一部旧手机,我正好有一部用了一年的荣耀60,就寄给他了。”
快递单号信息显示,菜鸟驿站揽收的时间为10月30日下午3时许,寄送物品为“数码产品”,运送方为极兔速递,快递费12元。
刘先生说,寄完件后,快递信息一直没有更新,如今过去近两个月,手机仍下落不明,菜鸟驿站也始终处于关门状态,“我之前在这个驿站寄过很多次快递,所以添加了店主的微信,之前寄送都很顺利,可这次他却失联了。”
聊天记录显示,菜鸟驿站店主在11月2日时表示“我帮忙找找”,11月4日给刘先生发了自己的手机号码后,再未回过消息。
12月26日上午10时许,西北大学桃园校区东北门外的菜鸟驿站卷闸门紧锁,也未张贴任何告示,随后刘先生现场拨打快递老板的微信电话,但始终无人接听。华商报记者拨打菜鸟驿站老板的手机号,发现已停机。
上午11时许,记者致电极兔速递官方客服956025,客服表示,未查询到该快件的任何信息,“经查询,该单号确实是没有交货,我们目前只能通过收、寄件客户的信息以及包裹的外观来调查。”
随后,记者致电菜鸟驿站官方客服,客服表示,目前系统上显示该网点为关门状态,但不知道关门的具体原因,“各网点的营业状态,是根据当地的情况来自行选择营业的,如果有特殊的原因他们可能也会临时关闭。”客服表示,已将情况向西安当地菜鸟驿站的监管部门反映了,争取尽快解决。
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快照生成时间:2022-12-27 05:45:05
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