济南市莱芜区张家洼街道安泰首府社区：双管齐下解民忧

鲁网9月19日讯“以前觉得日子没盼头，现在每天都有新盼头。”坐在济南市莱芜区张家洼街道安泰首府社区日间照料中心的休闲区，韩先生手里捧着刚泡好的热茶，正和老朋友们聊得起劲，脸上洋溢着久违的笑容。阳光透过玻璃窗洒在他身上，映得眉眼间的笑意格外真切。谁能想到，几个月前，他还是个因疾病致残后闭门不出、整日唉声叹气的人。

韩先生的转变，要从社区网格员的一次日常走访说起。去年冬天，网格员像往常一样挨家挨户了解居民需求，敲开韩先生家门时，看到的是昏暗的房间、堆积的杂物，以及蜷缩在沙发上沉默不语的韩先生。“当时他眼神空洞，问一句答一句，整个人都没精神。”小侯回忆道，交谈中她才得知，韩先生半年前因突发疾病导致残疾，不仅失去了劳动能力，还得常年服药，家庭经济瞬间陷入困境。

作为家庭主妇的陈阿姨，为了撑起这个家，只能在照顾丈夫起居的间隙，去小区附近的餐馆打零工。“那时候每天就像在‘打仗’，早上五点多起床做饭、帮老韩洗漱，七点赶去餐馆帮忙，十点半又得赶回家照顾他吃饭，下午再去打几个小时工，连买个菜都得一路小跑。”陈阿姨说，最让她揪心的是，每次出门前看到丈夫孤单的身影，心里都像压了块石头，干活也不安心。

社区在汇总网格员收集的信息后，第一时间召开专题会议，针对韩先生家的情况制定帮扶方案。“不能简单地给点钱、送点东西就完事，得从根本上解决他们的难题。”社区工作负责人说，经过讨论，大家一致决定采取“经济帮扶+精神慰藉”双管齐下，既要缓解这个家庭的经济压力，也要帮韩先生重新找回生活的信心。

在经济帮扶方面，社区工作人员主动承担起材料收集工作。她先是详细整理了韩先生的残疾证明、病历资料，以及儿子的学籍证明，帮他们申请残疾人子女教育救助金。“原本以为手续会很复杂，没想到社区工作者全程帮我们跑，15天就拿到了救助金。”陈阿姨拿到救助金时，激动得红了眼眶。

在精神慰藉层面，社区日间照料中心成了韩先生的“新家园”。在这里，工作人员根据他的身体状况制定了康复训练计划，每天上午指导他做腿部按摩、手部力量训练；下午则组织下棋、打牌、听戏等活动。“刚开始我什么都不想参与，就坐在角落里发呆。”韩先生笑着说，“现在每天要是不来跟老朋友们下盘棋，心里都空落落的。”更让韩先生感动的是，社区还特意为残疾人朋友举办了温情的“巧手绘扇”“情暖七夕”等活动，点亮了他们对生活的希望。

更让人感动的是韩先生在感受到社区温暖后，主动提出为社区做点事。“社区帮了我们这么多，我也想为社区做点事”他说。社区组织活动时，韩先生会主动帮忙维持秩序，引导居民，看到韩先生从被帮扶者变成帮扶者大家都很开心。

巧手扇情 让爱无“碍”

春来暖新 福满元宵

光影筑梦 哪吒同行

岁月情长 爱在夕阳

安泰首府社区目前已为16户像韩先生这样的弱势群体家庭提供了精准帮扶，涵盖残疾家庭、独居老人家庭、困境儿童家庭等。下一步，济南市莱芜区张家洼街道安泰首府社区将针对不同群体的需求开展技能培训、心理辅导等特色服务，同时搭建邻里互助平台，鼓励居民注册成为志愿者，通过“一对一”结对帮扶的方式，形成“人人帮我、我帮人人”的良好氛围。（通讯员 亓萌）

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