“i茅台”小程序上线 茅台加速布局一流数字经济体系

本文转自：新闻晨报

贵州茅台为行业数字化变革带来了“茅台方案”。

2月2日，“i茅台”微信小程序正式上线，茅台与消费者之间再建新的沟通桥梁。在业界看来，无论是小程序还是“i茅台”App，茅台的数字化布局既满足了消费者的多样化需求，更符合白酒行业数字化变革的趋势。锚定“世界一流企业”的茅台，正以行业领军者的姿态，为行业数字化变革带来愈发完整的“茅台方案”。

小程序上线送祝福活动

2月2日10时，“i茅台”微信小程序正式上线。本次小程序上线开启送祝福得福袋活动，进入小程序，首先映入眼帘的是“龙年‘酒’要一起享福”的谐音祝福语。点击活动页面的“送出祝福”，可分享祝福卡片给亲友，获得祝福的亲友也可回馈福袋。

福袋是消费者获得活动奖励的关键。据“i茅台”介绍，福袋分为福运福袋和茅运福袋两种。福运福袋由消费者与亲友之间互动获得，2月3日至2月8日，每天10时系统自动为消费者前一天获得的福运福袋开奖，奖品涵盖茅台文创产品，茅台冰淇淋等。获得福运福袋的消费者，可在2月8日获得1个茅运福袋，茅运福袋开奖时间为2月8日18时，一等奖为价值2499元的礼品。

“i茅台”微信小程序的设计从细枝末节都反映了茅台的产品特色以及向年轻人靠拢的创新特色。小程序主界面可随机更换封面，封面内容包含茅台家族各类产品，消费者更换封面后，可以点击“产品介绍”获取相应产品的详细信息。

此外，小程序还设置了节日祝福语库，既有传统的团圆、长寿、健康相关词汇，也有时下年轻人关注的事业、容颜等类别，大大增强了互动的趣味性。据茅台方面数据，2月2日当天，共有约191.4万人访问小程序，累计约2119万人次进入活动页面。

借数字力量贴近消费者

“i茅台”小程序这种互动形式受到了消费者的欢迎。来自北京的张姓消费者介绍说，近年来他已习惯通过手机关注茅台相关消息，无论是“i茅台”平台还是巽风数字平台，最直接的优点就是便利。“更重要的是，便利的官方渠道，让我不再担忧会买到假货，也能更方便地了解与茅台有关的白酒文化知识。”

有业界观点指出，微信是国内消费者使用频率最高的应用之一，茅台切入微信小程序，拓展其消费者服务渠道，无疑能让茅台品牌以更便捷的方式贴近消费者生活，这对于品牌形象提升具有积极意义。借助数字化工具，茅台不止为消费者提供便利。业内人士表示，以“i茅台”为代表的平台，服务内容与服务方式正逐步形成一套全面的、市场管理与消费服务相结合的体系。茅台的服务场景从线下门店拓展至线上渠道，适应目前以手机终端为核心的新消费模式；服务方式也从以售后驱动的被动接收，转变为带有人文气息的主动关怀。

从数据来看，消费者乐于接纳茅台数字化探索的成果。2024年开年以来，随着元旦系列活动开启以及贵州茅台酒（甲辰龙年）上架，“i茅台”平台的日活跃用户数量突破800万，比2023年同期上升近70%；“i茅台”日均新增注册用户20万，峰值数据达到40万，较2023年同期提升了146.8%。

锚定一流数字经济体系

数字化作为一个关键词，正越来越频繁地出现在茅台营销策略当中。2023年12月30日举行的营销数字化一盘棋研讨会上，茅台集团党委副书记、总经理王莉提出，要在场景构建、渠道升级、用户运营、数字营销等方面狠下工夫，推动茅台数字化营销一盘棋工作落地实施。茅台希望，能为白酒这一传统产业的数字化变革提供一份完整的“茅台方案”。

为何需要“茅台方案”？最直接的原因与白酒行业发展趋势有关。中国酒业协会官方公众号近日发布的文章显示，数字化转型已成为酒类产业升级发展的重要选项。酒企借助数字化实现精准营销和个性化服务，从而提高了品牌知名度和市占率；充分运用数字化、智能化的思维来审视行业，让数据支撑业务，决策依据数据，使有价值的数据助力企业提质增效。

在此背景下，茅台作为行业的“领军者”，需要以成功的案例，足够具有说服力的发展数据，提振行业数字化变革的信心。茅台提出，2024年要重点构建“四个价值创造体系”，为建设“世界一流企业”提供支撑，其中就包括构建一流的数字经济体系。接下来在茅台实现高质量发展，提升全球竞争力的路途中，数字化将继续扮演重要角色。（尼 莫）