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她一个箭步“跑”出 农行速度和温度
类别：社会 发布时间：2023-08-09 09:54:00 来源：每日看点快看
本文转自：临沂日报
本报讯 “你们的服务太细致了，感谢你们！”客户的一句感谢是对农行平邑地方支行营销主任徐燕最大的赞誉。
日前，一客户在农行平邑地方支行办理业务时，忽然天降大雨，想起车窗没关，客户冲入雨中去关闭车窗。待返回时，雨天地面湿滑，一个踉跄重重摔倒在地上。一门之隔的徐艳看见后，一个箭步冲了出去，接着大声呼喊其他人员前来帮忙。考虑到雨势过大、潮湿的地面随时可能给客户造成二次伤害，在众人合力帮助下，徐艳搀扶着能够起身的客户走进大堂。
将客户稳妥安置在等候区后，徐艳跟爱心窗口的宋经理说明了情况，在取得其他客户的谅解与支持后，优先为客户办理完了社保卡激活业务。待客户办理完业务后，徐艳又搀扶着客户来到网点门外，反复确认客户身体无大碍、并安全上车后，才放心离开。
一次意外摔倒，徐艳“跑”出了农行的速度和温度。长期以来，农行平邑支行坚守为民初心，积极推进网点服务升温工程，细微处见温情故事，行动上展大行担当。
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快照生成时间：2023-08-09 11:45:27
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