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快递员+网格员：暖“新”服务下的社区新力量
东南网4月21日讯（本网记者 肖晓敏 通讯员 巫建辉）在三明清流县翠园社区，穿梭着一位忙碌而又特殊的身影，她叫叶春莲，既是一名快递员，也是社区网格员。这位“快递网格员”创新地将物流末梢服务与社区治理深度融合，用脚步丈量出社区治理“最后一公里”。
作为快递员，叶春莲每天的工作行程满满当当，但她却利用送货的宝贵机会，时刻留意着社区内的各种状况。社区的消防通道是否被堵塞、路灯是否损坏，这些看似细微却关乎居民生活安全的问题，都逃不过她的“火眼金睛”。一旦发现安全隐患，她便迅速将信息反馈给社区管理部门，成为社区安全的“移动哨岗”。
同时，叶春莲还是社区居民动态信息的敏锐观察者。人员流动情况、特殊人群的需求，她都一一记在心里，为社区开展精准服务提供了关键依据。她的细心观察和及时反馈，让社区能够更有针对性地为居民提供帮助，把服务做到居民的心坎上。
空闲之余，叶春莲积极参与社区组织的志愿服务活动。关爱孤寡老人、帮助困难家庭，她用自己的行动传递着温暖与爱心。在她看来，这不仅是对社区的回馈，更是一份责任与担当。送货途中，她时刻保持警惕，留意可疑人员和行为，发现异常及时向社区或警方报告，全力维护社区的安全稳定。
叶春莲只是翠园社区众多新就业群体参与基层治理的一个缩影。近年来，翠园社区依托“暖新驿站”，汇聚起新就业群体的力量，让他们从城市生活的“摆渡人”变成基层治理的“新引擎”。
“暖新驿站”为像叶春莲这样的新业态从业者提供了实实在在的便利。中午，叶春莲可以放心地把车停在驿站旁边，走进驿站，和其他快递员唠唠嗑，放松一下紧绷的神经。驿站里24小时不间断供应热水的饮水机，在寒冷的冬天给他们带来了家的温暖。
不仅如此，“暖新驿站”还时常组织丰富多彩的活动。驿站前段时间举办的“三八”妇女节活动，让女性新就业群体感受到了社区的关怀。现场热热闹闹的氛围，让叶春莲觉得自己不再是独自打拼，心里满是温暖。
在翠园社区，快递员们还发挥着政策宣讲员、信息收集员、问题督办员、服务代办员、矛盾调解员等“五大职能”。2024年以来，通过微网格，他们采集信息105条、累计受理诉求件21件，已成功办结18件，服务群众达200多人次。数据的背后，是新就业群体为社区治理付出的努力，也见证了社区治理能力的有效提升和群众满意度的提高。
翠园社区的暖“新”服务，就像一股温暖的春风，滋润着新业态从业者的心田，让他们在城市里找到了归属感。而以叶春莲为代表的新就业群体，也用实际行动回馈着这份温暖，他们绣出共建共治共享的社会治理新图景。
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快照生成时间：2025-04-21 21:45:02
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