新华保险泰安中支业务经理泥荣荣：坚守十二载 她用平凡讲述不平凡

新泰市位于山东省中部，泰沂腹地，北依五岳独尊泰山，南临孔子故里曲阜，东接山东半岛沿海，历史悠久文化灿烂。在这个常住人口126万的城市，有一群持续奉献、兢兢业业的新华人，他们秉承“以客户为中心”理念，用专业践行责任，用诚信赢得信赖，用拼搏铸就卓越，用匠心成就口碑；他们因热爱而执着，因执着而精彩，用优质服务架起新华保险与客户广泛沟通的桥梁，用真心、用行动倾情守护人民美好生活。

泥荣荣就是这支精英团队中的一员，她深知，客户事无小事，把客户的每件事做好就是大事。自2011年加入新华大家庭，泥荣荣完成了人生的华丽蜕变，这位保险行业中的“追梦人”，走在她的“平凡之路”上，追求着下一个“不凡”。

成长，开启新赛道

在加入保险行业之前，泥荣荣是一名家庭主妇，每天的生活均是围绕家人和灶台转。岁月流逝，慢慢地，泥荣荣发现身边的人都在为自己的目标奋斗，她意识到自我的成长不能停。于是，不甘于现状的她便想找个能自由支配时间、家庭和事业互相兼顾的工作，机缘巧合下她抱着试试看的心态加入了新华保险，从此踏上了职业经理人的精彩之路。

12年的保险生涯中，从一开始只是简单的做兼职，到后来全身心投入，脚踏实地做全职，再到组建自己的团队，泥荣荣经历了从陌生到熟悉的过程，也体会到了保险行业的魅力和挑战。

守护，撑起保障伞

“与风险赛跑，我一定要跑得比风险更快。”泥荣荣始终坚信，保险营销员的使命就是送出保障、守护平安。从晨曦初露到夜火阑珊，从温暖春天到凛冽寒冬，只要客户有需要，泥荣荣就一直“在线”，用真诚和专业给客户带去应对风险的勇气和尊严。

2013年，客户因信任购买了一份分红险，后来经泥荣荣的合理规划，又在新华保险配置了多倍保等比较齐全的风险保障。天有不测风云，客户在2023年9月不幸罹患甲状腺癌，接到报案后的泥荣荣迅速协助准备理赔资料，并在最短时间内赔付重大疾病保险金26万元，豁免保费5万元。由此可见，保险是远见者的生存智慧，是守住家庭财富的底线，是在人生风雨中呵护生命前行的保障伞。

信任，真诚赢赞誉

客户服务是一个长期的过程，用心沉淀才能与客户搭建起信任的桥梁并建立起真诚的关系。“承诺有时限，服务无时限；要用专业服务，换来客户的满意。”这是泥荣荣的从业心语，她用满腔热情为客户提供全生命周期的服务，用实际行动践行着新华保险“关爱人生每一天”的品牌口号。

2012年，泥荣荣经人介绍认识了一对90后小夫妻客户，在第二年冬天，客户的孩子因牙周炎住院，那天下着很大的雪，泥荣荣依然去医院照看客户的孩子，客户非常感动，对泥荣荣的服务非常满意，后来因为信任，客户自己家和父母又加保了10几份保险。

服务客户的终端就是跟客户成为最好的朋友，有一天下雨，也是这位客户的车在路上坏了，第一时间就想到了泥荣荣，而泥荣荣也在第一时间帮助客户处理好了问题。或许与一位客户相识就是因为一份保单，但是与客户之间的纽带是责任和信任搭建起来的。泥荣荣用一点一滴的服务践行着一位保险人对客户用心的承诺。

真诚、求实、不计得失——这就是她为人处世的态度和信条。在给客户做保险计划的时候，她会跟客户进行深入的沟通，明确客户的需求，站在客户立场上为他们着想，尽她的职责帮助客户选择合适的保险。

感恩，相遇的缘分

接触泥荣荣，如果用一个代名词来形容的话，“爱笑”这个词是非常形象的。在她身边，看得到阳光，看得见快乐，喜欢在她身边跟她去聊聊天，乡里乡亲也喜欢拉着泥荣荣的手聊聊家常，说说心里话。

在公司里，她也深受伙伴们的喜爱。从她身上学到的是坚持，从她身上看到的是努力。泥荣荣经常说：“我不是一个人在战斗，公司为我们提供了学习成长和交流提升的平台。”努力提升只是为了遇见最好的自己。

在12年的从业生涯中，与小伙伴们一同去了云南、韩国等很多地方，这是平台给予的；参与了很多高端的培训，这是平台给予的；参与了IDA等高端会议，这是平台给予的；收获了非常多认可和支持自己的小伙伴们，这是平台给予的；收获了厦门大学的本科毕业证，这是平台给予的。感恩相遇，不负遇见。

择一事，终一生, 不为繁华易匠心。在山东新华践行“311”战略当下，在个人不断学习和成长加持下，在团队持续成长建设下，泥荣荣定将坚持标准不走样，初心不改奋斗到底，为保险事业不断奉献自己的光和热，让更多人认识保险，相信保险，永不止步！

（韩长行）