公证服务暖民心 便民利企提速度

本文转自：法治日报

公证服务暖民心 便民利企提速度

河南省司法厅多措并举深化公证“放管服”服务□本报记者 赵红旗

近日，河南省发展和改革委员会确定了100家省级中介服务品牌企业（机构）名单。黄河公证处名列其中，为唯一上榜的公证机构。

这是河南省公证机构获得社会各界广泛认可的见证之一。近日，《法治日报》记者从河南省司法厅获悉，河南司法行政系统每年办理公证案件量约为43.7万件，涉及赠与、继承、合同履行、融资担保等社会生活的方方面面，公证作为与老百姓关系最密切的法律服务之一，正扮演着越来越重要的角色。

“民有所呼，我有所应。全省司法行政机关自觉践行司法为民宗旨，准确把握人民群众新要求新期待，强化法律服务供给，依法加强公证工作，多措并举深化公证‘放管服’服务，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。”河南省司法厅党委书记、厅长贺振华说。

争取让当事人“一次也不跑”

“没想到，以前两头跑、好几天才能办成的事，现在不到两个小时就办妥了！”武陟县居民翟某在办理不动产业务中，亲身经历了“云平台·公证端”带来的便民服务。

武陟县司法局联合县自然资源局开设不动产便民服务及一窗受理“云平台·公证端”，为群众提供“一扇门一窗办”法律服务，打破公证事项与产权登记之间的“数据壁垒”，有效实现信息共享、互联互通，让群众享受到便捷高效优质的法律服务。

河南省司法厅紧盯服务群众中堵点、痛点、难点问题，完善为民服务制度机制，细化实化工作举措，积极发展“互联网+公证”，推动公证业务线上线下协同发展，切实有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

在着力疏通“堵点”上，河南省司法厅印发《“最多跑一次”公证事项清单》，将公证“最多跑一次”事项扩大至150项；对于未列入清单的公证事项，法律关系简单、事实清楚、无争议的，公证机构积极采取在线办理、邮寄送达等手段，争取让当事人“一次也不跑”。

在着力解决“痛点”上，针对公证办理过程中证明材料繁杂的问题，河南省司法厅全面推行证明材料清单制，要求凡是能共享核查的信息不得要求群众开具证明，凡是能交叉印证的材料不得要求群众重复提供，做到“能简则简、能免则免、能快则快”，切实减轻当事人负担。

在着力化解“难点”上，针对我国海外公民、企业公证难以及时有效满足的问题，河南省司法厅不断扩大海外远程视频公证试点，组织公证机构建立健全相关服务配套保障机制，为我国公民出境、企业出海提供更加便捷的公证服务。

努力让群众感受服务温度

“公证处帮我解决了大难题，真是太感谢你们了！”近日，范某专程到开封市祥符公证处致谢。

范某想把父亲名下的一套房产过户到自己名下，但因父母去世时间早，自己又是独生子，且已离开老家多年，相关部门无法开具亲属关系证明。公证员刘芸凤接待他后，耐心为其解释办理公证的相关政策。

“两名公证人员对我亲属情况进行走访调查并核实相关材料真实无误后，快速为我办理了公证事项，出具了公证书，帮助我解决了多年来的难题。”范某说。

河南省司法厅主动作为，从小处着手，从细处用心，不断优化公证服务，让人民群众真正感受到公证服务的温度。

在群众服务更便捷方面，河南省司法厅明确要求改变过去“坐堂办证”“坐堂等证”的公证模式，开展“预约服务”“延时服务”“延伸服务”，对老弱病残群体提供上门服务。同时，在乡村公共法律服务工作站（室）设立公证咨询联络点，提供24小时公证法律咨询、业务办理预约等服务，引导农村群众积极运用公证手段维护合法权益，通过视频公证、巡回办证、定期办证等为农村群众提供“就近办”公证服务。

在公益服务规范方面，河南省司法厅进一步拓展公益服务范围，明确公证公益法律服务工作标准，全面开通“绿色通道”，对年满80周岁的自然人首次办理遗嘱公证免收公证费，对低保户、残疾人、经济困难群众等特殊群体根据实际情况酌情减免公证费用。

真心为企业提供贴心服务

“高效率给我们企业提供了贴心服务！”近日，安阳市豫安公证处办理了安阳某公司与北京某公司的企业间商事公证提存业务，帮助企业顺利完成交易，双方负责人对公证处的高效工作点赞。

安阳某公司与北京某公司分别持某分公司50%的股权，因某些原因，某分公司经法院判决解散。按照法律规定，北京某公司原来汇入某分公司账户的910万元应如数返还，但安阳某公司已经申请注销某分公司，北京某公司担心注销后就拿不到这笔款项，双方经过几轮磋商，始终不能有效建立资金保障机制。后经公司法务提醒，安阳某公司的相关负责人来到安阳市豫安公证处，咨询可否通过公证来解决这个难题。

公证员针对双方当事人缺乏互信的状况，建议采用担保性提存公证来解决这一难题，并就提存款的领取条件作了详细的沟通和约定。提存人安阳某公司依据清算协议，将910万元人民币提存于豫安公证处专用账户，并于当日拿到了提存公证书。双方依约履行完义务，豫安公证处顺利将提存款发放给对方。

截至目前，河南省30多家公证机构设立了公证助企惠企服务窗口，开通涉企服务“快速通道”，做到当日受理、及时办理、快速出证，对有需求的企业，提供预约服务、上门服务、“周末不打烊”服务，对重大项目、重点企业，提供“一对一”全程跟踪服务，帮助企业解决难题，助力企业健康发展。