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未诉先办，情暖军一社区高龄独居老人
在军一社区，“未诉先办”的理念如同一束温暖的阳光，照亮了居民们的生活。近日，社区内高龄独居老人刘广超遭遇了一场因楼上装修而导致的厨房和卫生间漏水问题。然而，在问题尚未被老人正式投诉之前，军一社区便已积极行动起来。
社区工作人员在日常巡查中得知了老人的困境后，立即启动应急响应机制。他们迅速协调物业和营院管理办公室，共同商讨解决方案。三方代表齐聚老人家中，对漏水情况进行了全面而细致的勘查。厨房的天花板上，水珠不断滴落，地面也有了积水；卫生间的墙壁被水渍侵蚀，部分设施受到了损坏。这样的场景让大家深感责任重大。
物业方面派出了专业的维修团队。他们凭借精湛的技术和丰富的经验，很快确定了漏水点的位置。同时，制定了科学合理的维修方案，确保在最短的时间内解决问题，同时最大限度地减少对老人生活的影响。营院管理办公室也积极发挥自身的职能作用，为维修工作提供必要的支持和保障。他们协调各方资源，确保维修所需的材料和设备能够及时到位。
在维修过程中，工作人员们始终保持着高度的责任心和敬业精神。他们小心翼翼地拆除受损的部分，认真进行修复和更换。每一个环节都严格按照标准操作，确保维修质量。同时，他们还不忘关心老人的生活状况，为老人提供必要的帮助和照顾。
经过大家的共同努力，厨房和卫生间的漏水问题终于得到了圆满解决。老人刘广超看着焕然一新的厨房和卫生间，脸上露出了欣慰的笑容。他激动地说：“感谢社区、物业和营院管理办公室的关心和帮助。你们的行动让我感受到了社会的温暖和关爱。”
军一社区的未诉先办，不仅仅是解决了一个具体的问题，更是体现了社区对居民的高度责任感和关爱之情。它彰显了社区、物业和营院管理办公室等各方的协同合作精神，为构建和谐、温馨的社区环境奠定了坚实的基础。（ 通讯员：军一社区 颜存 王玉霞）责任编辑：孙妍(EN083)
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快照生成时间：2024-09-20 15:45:01
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