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本文转自:法治网
为推动公证服务质量提升和流程优化,根据海南省三亚市“局长走流程、促营商环境提升”工作方案,9月18日,三亚市司法局党组书记、局长杨安豪到三亚市公共法律服务中心开展“局长走流程”体验活动。杨安豪以“办事人”的角色感受公证业务办事流程,了解公证业务日常工作流程中存在的问题和不足,以便于更好地提升公证服务质量。
“我想办理委托异地办理银行卡公证,需要提供什么材料,费用多少,多久能出证?”听到问题后,工作人员马上递上一次性材料告知清单并逐项讲解答复,同时表明材料准备齐全即可现场一次性受理申请,当日办结拿证。
通过这次“亲自办”体验,杨安豪对三亚市公证处的工作给予充分肯定,对窗口工作人员的服务态度和服务能力给予高度赞扬,并有针对性的指出,在“亲身办”流程体验中发现全国各大银行对委托公证书内容要求不一,未形成统一的模板,需要联系具体开户行明确公证书内容格式后才能出具公证书,造成委托公证业务出证速度缓慢的堵点问题。
为有效补齐短板、打通堵点、破除壁垒,杨安豪强调,接下来公证机构要借鉴省外公证业务办理创新工作模式,开展调研,向有关主管部门提出解决建议,切实减少群众跑腿次数,提高公证服务办结出证速度。
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快照生成时间:2023-10-20 21:45:02
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