安徽肥西：为民办实事 当好群众的“勤务员”

本文转自：人民网-安徽频道

“太谢谢你们了，一大早就来接我，现在还要麻烦你们送我回来。”12月14日早上，徐奶奶在社区志愿者的帮助下接种了第三针疫苗。家住铭传乡桂树社区的徐奶奶今年已经70多岁了，由于出行不便，社区志愿者一大早便开车接上徐奶奶前往最近的疫苗接种点，等到老人留观结束后，志愿者又开车将老人送回了家中。

桂树社区志愿者接送老人接种疫苗。孙敏摄

自疫情防控十条新举措出台后，铭传乡加强重点人群健康情况摸底，加快推进老年人新冠病毒疫苗接种工作。解婷婷是铭传乡桂树社区工作人员，也是社区的“百姓勤务员”，在日常的电话摸排和上门走访中，她了解到许多老人由于出行不便不愿接种疫苗。解婷婷向社区反映了社区老年人群的需求，社区随即决定安排车辆接送老年人接种疫苗，每天安排专人专车接送，贴心的服务受到了老人们一致的好评。

“百姓勤务员”解婷婷向居民征集急难愁盼问题。解婷婷供图

群众有反映，我们有回应

“百姓勤务员”的建设，就是将为群众办实事充分落到细处。

“朝南新村7栋楼道单元下水道堵塞了，能不能安排人过来清理一下。”“好的，马上处理！”12月初，上派镇丽景社区的“百姓勤务员”秦雅在微信上收到了居民发来的消息后，立马联系了小区物业，沟通过后，物业也立刻安排了专业人员前往现场清理疏通下水道。

“从我在手机上反映问题到下水道清理完成也就半天左右的时间，社区的工作效率真高，‘百姓勤务员’也是十分负责，给我们的生活带来了很多便利。”朝南乡村7栋住户感慨道。

“百姓勤务员”秦雅向居民普及宪法知识。秦雅供图

秦雅介绍：“社区很多居民都有我的联系方式，还建立了社区的微信群，他们经常会在微信上向我反映问题。微信上、电话中、巡查时，社区居民大大小小的事情都会向我反映，小事我们社区自己就能够解决，一些比较麻烦的事我也会通过‘百姓勤务员’体系上报相关部门。”

群众有需求，我们来满足

居民的生活条件越来越好，对于物质文化的需求也不断在增长。

官亭镇官亭村的葛道益老人退休后迷上了书法，没事就喜欢自己练练字，还加入了官亭村老年协会，有时还会在村文化站写写书法、门对。在看到村委会每隔一段时间就会组织居民开展广场舞、文艺演出等文化活动后，他找上了“百姓勤务员”姜晓娟，希望村委会可以定期组织一次书法活动，让他们这些爱好书法的老同志们可以聚在一起交流交流。

官亭村党委书记杨昌伦了解到居民的需求之后，积极组织开展了“墨香书法情”主题书法活动，满足了这些书法爱好者的精神文化需求，参与活动的老人们都纷纷为此次活动点赞。

“我们通过开展各种定期不定期的文化活动，吸引了辖区里退休的老年人来参加，并发动他们参加一些公益性活动，展示了辖区区老年人‘老有所学、老有所为、老有所乐’的精神风貌。我们还设立了专门的议事厅、议事廊，居民反映的各种问题需求，我们都会和居民一同商议解决。”杨昌伦介绍。

群众利益无小事，服务群众无止境。一直以来，肥西县始终把人民群众的安危冷暖放在心上，扎扎实实解决好群众最关心的问题，竭力当好人民的“勤务员”，做好群众的“贴心人”。（肥宣）