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云办公还有问题待解

类别:科技 发布时间:2023-02-09 06:06:00 来源:每日看点快看

本文转自:山西日报

远程参加会议、多人协同编辑文件、在线进行审批报销……据媒体报道,如今随着“云办公”的加速普及,人们只需一台电脑、一部手机,就能随时进入办公状态,工作时间和场所更加弹性灵活。

的确,互联网和信息技术的快速发展,催生各种新业态产生,也使人们的工作模式更加多元化。尤其疫情防控期间,“云办公”更加普及,既减少了线下聚集,也保障了经济社会正常运转,成为中国数字经济新业态的一大亮点。有数据显示,截至2022年6月,中国在线办公用户规模达4.61亿,占网民整体的43.8%。2022年上半年,在线视频、电话会议用户规模较2021年12月增长5.9%。同时,“云办公”也加快了办公“无纸化”进程,将为推动实现“双碳”目标提供助力。

消费端有需求,供给端齐发力。近年来,为顺应“云办公”发展趋势和不断增长的用户需求,互联网企业纷纷加大投入。去年1月,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,提出扩大协同办公等在线服务覆盖面,推动远程协同办公产品和服务优化升级。可以说,得益于市场推动和政策发力,中国的在线办公企业站上了发展风口,“云办公”应用已经成为中国企业数字化的端口型新基建。

但从实践看,目前行业发展并非尽如人意,还有问题亟待解决。一方面,需要尽力提升用户体验。前不久,“腾讯会议部分功能开始收费”上了热搜。在社交媒体上,不少网友对这次收费展开讨论,赞成者有之,反对者也不少。还有一些用户反映,各大线上会议平台在高峰期时有出现网络卡顿、通道爆满等情况。

客观而言,随着“云办公”需求大增、巨大流量涌入,平台企业面临着较大的运营成本压力,因而便加快步伐走上变现之路。但用户的付费习惯需要一个培养过程,且“云办公”软件要实现大规模应用,会对相关配套设施提出更高要求。否则容易造成掉线、卡顿、延时等问题,不仅影响用户体验,更会降低工作效率。这提醒“云办公”相关平台,尽快提升技术能力、优化服务流程,提升用户体验,才是能够赢得用户,行稳致远的关键,而不是急于收费。

另一方面,需要筑牢“防火墙”。毫无疑问,“云办公”在释放诸多利好的同时,也面临用户数据保护、合理商业化等多方面挑战。不难发现,为了工作方便产生的账号共享、办公环境多元化带来的账户盗用、管理困难以及内部人员数据泄露等,已成为常见的风险场景。之前,某互联网企业的远程办公平台遭到病毒攻击,就引发业内广泛关注。

这提醒我们,面对“云办公”迅猛发展的大趋势,相关部门应高度重视,加强行业发展规划和监管,相关行业协会也应制定“云办公”管理服务标准。此外,用户也应做好防范,提高自身维权意识,自觉做好网络安全防护。从而上下齐心协力,让“云办公”趋利避害,日臻完善,尽显其能。

张国栋

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快照生成时间:2023-02-09 08:45:16

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