经营有诚信 服务有温度

本文转自：呼和浩特日报

经营有诚信 服务有温度

——记2022年自治区诚信典型内蒙古新华书店有限责任公司

●本报记者 吕会生

内蒙古新华书店有限责任公司（以下简称内蒙古新华书店）是党领导下的红色国有文化企业，是党的宣传思想文化主阵地。长期以来，内蒙古新华书店始终以传播文化知识、推动文化建设为己任，坚持社会效益优先，努力在推广全民阅读和公共文化服务上开拓创新。

走进内蒙古新华书店中山西路书城，读者们会发现，这里已经不再只是单纯的书店，而是一个集图书、美学、文创、休闲等为一体的文化交流空间，充满了体验式、互动式的特色。

不仅如此，为了更好地服务读者，内蒙古新华发行集团还开发了“内蒙新华马上购”手机端小程序，利用线上购书平台，京东、抖音等网络渠道，以及入住工行融e购等方式，推动网上发行业务的发展。目前，会员数量已经突破了24万人，并为多家单位提供了线上团购服务。

内蒙古新华书店书城及各书房在显著位置精心布置了政治理论读物主题展台，设立政治读物专架，在做好门店陈列展示的同时积极做好销售及送书上门等服务工作，及时满足党员干部群众对政治读物的学习阅读需求。

内蒙古新华书店坚持“为人民服务，为社会主义服务”的方针，恪守图书发行职业道德规范，始终把社会效益放在首位。把“弘扬正版、诚信经营”作为企业的经营底线，坚守意识形态阵地，坚持“为读者找书，为书找读者”服务宗旨，进一步完善把关机制，建立了完善的管理制度和流程，自觉维护行业秩序和健康的市场环境，确保经营商品送到消费者手中时进销渠道、流程合法合规，内容品质健康安全。

诚信经营是市场经济有序发展的基本原则，也是企业赖以生存和发展的无形资产。为秉承客户至上、服务至善的服务理念，内蒙古新华书店努力为客户着想，让客户感受到新华书店热诚周到贴心的服务。

内蒙古新华书店还加强职业道德教育，树立诚信经营观念，通过多种形式加强诚信教育，提高员工的诚信意识和诚信经营水平，并树立强化诚信为本的价值观念，使员工的个人成长与企业的兴衰有机结合起来。

内蒙古新华书店以诚待人，坚决杜绝销售非法盗版书籍，不做侵害读者利益的事，树立全心全意为读者服务的意识；以守信为准则，实现新华书店经济效益和促进精神文明建设的全面丰收，维护企业良好的形象。

2022年，内蒙古新华书店被选树为自治区诚信典型，被自治区发改委评为诚信达标企业。

内蒙古新华书店在认真履行国有文化企业的社会责任的同时，积极响应党和政府号召，始终坚持把社会效益放到首位，坚持做中华优秀文化的传播者和服务商，积极参与公共文化服务和各种社会公益活动，全力将新华书店打造成为更有温度，更有社会影响力、美誉度的公益活动基地，开展了2022年“第六届书香伴你回家路之书香伴你过大年”、第五届“4·23世界读书日”、“新时代乡村阅读季”、寒暑假阅读活动等主题全民阅读活动，深受读者欢迎。