鼎诚人寿斩获“年度最佳金融科技创新奖” 数字化经营基础不断夯实

鼎诚人寿斩获“年度最佳金融科技创新奖” 数字化经营基础不断夯实

日前，鼎诚人寿保险有限责任公司在“价值与创新——财联社2022年度金融市场最具价值引领者评选”中一举斩获“年度最佳金融科技创新奖”，在如何借助金融科技手段助力保险企业数字化经营方面，鼎诚人寿的“答卷”受到了各方的高度肯定。

在“数字中国”战略引领之下，运用大数据、云计算、人工智能等科技手段提升业务拓展、运营管理效能，是企业提高核心竞争力的必由之路。鼎诚人寿复业后即制定了“创新应用科技手段，驱动公司实现数字化经营”的战略目标，通过三年的不懈努力，构建了“全云化的基础设施”、面向全渠道的“数字化营销体系”和敏捷可靠的大数据平台，实现了公司科技架构的转型，也为今后的数字化转型及高质量发展奠定了坚实基础。

基础设施“全云化”

鼎诚人寿自2009年成立，2018年9月经中国银行保险监督管理委员会批准，公司完成了股权变更并增资至12.5亿元人民币，资本实力更加雄厚。但2019年公司更名前，公司的科技现状并不足以支撑发展需求。比如，基础设施架构陈旧，计算存储数量不足，而且由于较少使用虚拟化技术，资源利用率低，更是缺乏敏捷度。

如此一来，基础设施的“全云化”成为鼎诚人寿数字化改造的关键一环。遵循全面拥抱云原生的愿景，鼎诚人寿按照“一建、二迁、三改造”的步骤，推动全业务上云的统一规划。

鼎诚人寿的基础设备“全云化”主要包括建立云计算资源平台、搭建PaaS平台、全系统云化迁移等方面。其中，云计算资源平台以金融监管合规为准绳，按需分配、敏捷服务的统一细粒度资源池，为新建业务应用系统、历史在用系统提供计算资源。在此基础上，依托云计算资源平台，以平台即服务（PaaS）理念，构建起运行更敏捷、管理单元更细致的服务运行平台，并且建立起DevOps、消息总线等各类基础技术服务。

目前，公司的计算、存储资源可以实现弹性伸缩、秒级扩容；迁移、改造、新建应用80余个，应用架构前面支持云端稳态运行，其中容器实例占比超过70%。全云化数据中心的顺利实施，将IT重资产轻量化，同时解决IT基础设施运行维护的痛点，为鼎诚人寿业务快速发展所需的敏捷支持打下基础。

数字化体系全面建立

在基础设施“全面云化”的基础上，如何构建行之有效的数字化应用体系，关系着鼎诚人寿的数字化转型能否筑牢根基、行稳致远。

而诚e宝APP的推出，则是鼎诚人寿通过金融科技赋能、全面提升数字化能力的典型案例。在此基础上，鼎诚人寿建立了线上线下融合的数字化营销平台FAsS，围绕不同渠道业务员日常客户经营的获客、拜访、出单、服务四个环节，构建灵活、敏捷、随时可插拔的获客体系、线上线下融合的拜访体系、全线上的在线投保能力、丰富的在线服务体系，最终打造以业务员为内核的影响力中心。

FAsS营销平台自上线以来，已在鼎诚人寿全部销售渠道得到广泛应用，e化出单率达到99.69%;开放式“平台+内容”模式构建60余款销售展业微应用，服务内容投放不断，业务员数字化营销能力持续提升，推动公司保单服务质量与效率双提升，给销售团队管理提供了数字化抓手。

经过三年不懈的努力，鼎诚人寿构建了“全云化的基础设施”，面向全渠道的“数字化营销体系”和敏捷可靠的大数据平台，实现了公司科技架构的转型，同时通过一系列关键项目的上马，“精技术、懂业务、敢为人先”的一批科技骨干，为今后的数字化转型打下坚实基础。

科技赋能高质量发展

日前，中关村互联网金融研究院、中关村金融科技产业发展联盟联合发布《中国金融科技与数字普惠金融发展报告（2023）》（以下简称《报告》）显示，2022年前三季度，中国金融科技投融资总额达到531.3亿元，融资事件总数达到184笔。

据《报告》预测，2022年中国保险机构科技投入将达到477.3亿元，同比增长15.5%。未来几年保险业科技投入仍将保持近15%的增长速度。《报告》指出，数字金融作为链接数字经济和实体经济的纽带，在促进数实融合发展中，金融科技技术属性愈发凸显。在政策、技术和客户需求个性化等因素的促进下，金融业数智化转型进一步加快，金融科技投入持续增加，加大技术和人员投入、提升自身核心竞争力成为金融业数智化转型的主要方向。

在创新科技驱动发展的战略规划引领下，鼎诚人寿快速搭建了全面、扎实的数字化应用体系，铺设了符合自身发展的企业数字化路线，并迅速跻身于保险科技驱动赋能型企业之中。其以科技驱动数字化转型的经验，无疑给行业提供了一个可供借鉴的优秀范本。

此次斩获“年度最佳金融科技创新奖”，既是对过去的肯定，也是对未来的期许。今后，鼎诚人寿会继续发挥创新科技应用手段的驱动作用，不断推动管理模式、业务模式、服务模式等全方位的提升，为实现企业的价值重塑和高质量发展奠定坚实的基础。