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半年处理26起 鲤城区设立电商调解工作站

类别:社会 发布时间:2023-07-07 12:57:00 来源:每日看点快看

本文转自:闽南网

电商产业是临江街道的三大支柱产业之一,幸福街商圈正是其中代表。近年来,商圈快速发展,涉电子商务纠纷也随之增加。为精准、高效推动纠纷化解,临江街道依托幸福社区“党建+”邻里中心设立电商调解工作站,搭建电商行业纠纷高速化解平台。自去年12月以来,该工作站已累计调处电商行业矛盾纠纷26起,涉及金额6万余元。

目前,幸福街商圈共有实体商户200多家、1000多家线下供应商(档口)、从业人员2万余人 。能否快速有效化解涉电商纠纷,关乎辖区稳定和电商行业健康发展。“辖区电商商家众多,将调解工作站建在企业‘家门口’,有助于及时全面排查行业矛盾纠纷,将纠纷化解在基层,打造鲤城‘电商枫桥’。”临江司法所相关负责人表示。

“从调解案例来看,辖区电商纠纷包括幸福电商圈噪音扰民等行为产生的纠纷、电商上下游企业货款纠纷、电商企业内部劳资纠纷、电商企业与消费者间的纠纷等。”该负责人介绍,涉电商纠纷主要产生于商圈内部,由于电商企业法律意识不足,商户与商户、商户与供货商、商户与员工之间产生利益纠纷,涉及多方权益,调处较为困难。

因此,电商调解工作站结合辖区实际,集中力量排查化解幸福街商圈噪音及拥堵纠纷、电商企业货款纠纷、电商内部劳资纠纷、电商消费者维权纠纷等四类矛盾纠纷。同时,组建电商调解员队伍,由司法所工作人员、街道调解员、网格员、法律顾问、鞋商同业公会等力量组成,“这些成员了解行业、熟悉地情,能够快速响应、高效调解。”该负责人表示。

“幸福街商圈电商企业众多,客户与供货商经常因为货款问题产生纠纷,甚至当街发生争吵,造成交通堵塞。”市区鞋商同业公会会长郭增辉表示,电商调解工作站成立后,由专业调解员介入电商纠纷,及时疏导劝解,寻找定争止纷突破口,纠纷化解更加高效,让电商行业发展更规范、更有序。

此外,临江街道结合电商企业、职工法律需求,组织法律顾问定期进企业,提供法律咨询、法律援助等服务,并根据企业规模、经营类型等情况,量身打造“法律服务套餐”,在企业货款合同、劳务合同、融资借款、经营规范等方面提出指导性意见建议,为企业、职工排忧解难,维护其合法权益,有力推动辖区电商行业健康有序发展。

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快照生成时间:2023-07-07 15:45:05

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