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矛盾“网”中解，邻里更和谐
记者 陈丹
太白湖新区社会治理服务中心通过“需求在网格中发现、服务在网格中开展、矛盾在网格中化解、纠纷在网格中调处”工作理念，推动基层治理能力水平不断提升。
“真感谢咱们的明理议事机制，化解了我们拖了很久的矛盾。”前不久，家住太白湖新区明德花园小区的史先生家中水管爆裂，由于他出差在外未能及时发现，导致家中出现严重积水，并且流水源源不断流向下一层。恰巧，住在史先生家楼下的李女士也不在家，使其家中沙发、橱柜、门框等出现严重浸泡。两家在协商赔偿方面存在分歧。“史先生承认赔偿责任，但他认为物业未能及时发现其家中爆裂的水管，也需要承担一定责任。对此物业并不认可。而李女士也很着急，找着史先生要说法，三方之间关系比较紧张。”明德花园党总支书记田加镇介绍，了解情况后，社区调解小组上门勘察、调解。
“大家都是明事理的，只不过之前都陷在了情绪宣泄中。经过协商制定方案后，问题很快就解决了。”田加镇介绍，调解小组在安抚各方情绪后，邀请三方到明理议事厅协商制定了赔偿方案。
史先生说，感谢明理议事厅的存在，润物无声地化解了矛盾。“坐到明理议事厅里，看到‘明理’两个字，气愤就消解了一多半，也知道该理字当先，能心平气和地解决矛盾。”史先生、李女士、物业陈经理都对处理结果表示满意。
此外，在太白湖新区高校生活园区，由社区两委、网格员、物业、多网融合单位等多方力量组成的“拉呱团”也在调解邻里矛盾、促进社区和谐中发挥关键作用。“自2021年‘拉呱团’成立以来，已解决矛盾纠纷100余件。”高校生活园区党支部书记、居委会主任刘晓霜说。
在回迁社区登丰里，有矛盾纠纷的地方就有“蜜丰团”的身影。“前两天，A区的朱先生向物业反映家中厨房排水管道污水反涌，物业做了登记但处理并不及时。我们了解情况后，当晚找了通下水道的专业人员，但疏通效果并不好。随后，我们又联系了当时施工方，对朱先生家的管道进行了整修。”登丰里社区一名工作人员说，社区两委、网格员随后对全社区厨房排水道进行了排查，对存在隐患的管道逐一进行了整修。
“明理议事厅”“拉呱团”“蜜丰团”等各具特色的基层治理品牌，在融洽邻里关系，促进和谐发展的同时，也把社区一个个温馨的小家庭串联成和睦的大家庭，有效提升了居民们的认同感、归属感和凝聚力。
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