辅警“变身”调解员　开启调解新模式

本文转自：齐鲁晚报

辅警“变身”调解员开启调解新模式

北宅街道在全省率先推出人民调解新举措

4月14日,青岛市崂山区北宅街道司法所与崂山公安分局特巡警大队所队联动,与慈云路派出所和北宅派出所所所联动共建的“铸崂平安”“和谐慈云”“阳光北宅”三个特色人民调解工作室正式揭牌。随着工作室的揭牌,北宅街道也在全省率先推出了辅警担任人民调解员的新举措。

记者台雪超通讯员王叙栋

开启“绿色通道”

将矛盾“大事化小”

今年4月6日下午5点左右,崂山公安分局特巡警大队接报,在松岭路世园大道路口北有人被打。原来是两名司机行驶中发生纠纷,随后下车后发生冲突。双方偶发矛盾,并未造成严重危害,警车上配置的人民调解员予以调解,双方达成和解。

“原本类似的纠纷需要半天时间才能处置完毕,当天只花了半个小时。”辅警毕昊东说。他还有一个身份,就是人民调解员。

谈及此次司法创新实践,北宅司法所工作人员介绍,经前期调研,发现崂山特巡警大队每日处置的警情中,大部分是非警务纠纷,这类纠纷一般都是民警处置,需要耗费不少警力。

为进一步提高处置效率,阻断矛盾纠纷演变成治安、刑事案件及信访事件的渠道,实现“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的“三不”工作目标,确保辖区群众安居乐业、社会安定有序,北宅司法所与崂山特巡警大队及慈云路派出所、北宅派出所决定共建“铸崂平安”“和谐慈云”“阳光北宅”三个人民调解工作室,由北宅街道人民调解委员会聘任培训合格的辅警担任“人民调解员”,实行“人民调解员”辅警协助处置求助和非警务纠纷警情的模式,提升动态环境下驾驭社会治安局势的能力。

做实培训强能力

依法规范做调解

前期,北宅街道针对人民调解工作开展了专项培训,并对日常工作及案卷填写进行指导,特巡警大队全体民辅警参与培训。据悉,三个特色调解工作室将在山东智慧调解网注册,辅警将以人民调解员身份,进行网上案卷录入。

启用“人民调解员”后,对于小纠纷,“人民调解员”主动调解,将一些本来需要报警的警情消弭于报警前,减少了110接报警的工作量,提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

同时,北宅街道相关部门将负责不定期对“人民调解员”进行培训,提高民辅警的调解能力,本着能调则调的原则,进一步提高派出所警情化解率。

提升社会治理能力

打造基层治理共同体

今年以来,北宅街道多措并举,不断提高社会治理能力及社会治安水平。提出建设“善治北宅”的工作目标,及时下发了《2023年北宅街道推进法治镇街建设实施方案》,调整了依法治街工作领导小组,健全工作机制,落实工作职责；发挥“和事佬”调解队伍的特殊优势,吸收村(社区)老党员、老干部、老模范加入调解队伍,并进行《中华人民共和国人民调解法》等法律及人民调解技能培训,及时化解各类矛盾纠纷；叫响“法润宅心”普法宣传品牌,坚持每月一个主题开展普法宣传活动,使法治理念深入人心。

此次三个特色人民调解工作室的揭牌,是北宅街道践行新时代“枫桥经验”的一次有益尝试,也是社会治理方面的一次创新实践。下一步,北宅街道还将统筹调解工作室、综治、派出所等各部门积极参与,进一步强化共建联建,坚持自治、德治、法治“三治结合”,合力打造共建共治共享的基层治理共同体,同时采取教育和疏导相结合的方式,为群众提供多元、便捷、灵活、高效的矛盾纠纷解决方法。