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苏州园区淞渔社区：线上线下融合，畅通民声渠道
江南时报讯 为进一步提升党建引领基层社会治理效能，苏州工业园区斜塘街道淞渔社区秉持“共建共治共享”的理念，围绕居民“参与难”问题，多途径畅通民意反馈渠道，线上线下相互支持、互动融合，充分发动居民群众广泛参与到社区事务中来，让民意诉求畅通直达，居民参与现身说法。
进万家，听民生所需
淞渔社区以网格化治理为路径，将工作力量投放在网格一线。通过网格员持续入户走访，收集居民需求，并以书记带头联系群众机制来解决民生难题，使网格服务成为上情下达、下请上传的桥梁纽带，有效将矛盾纠纷化解在社区。
2024年11月，在网格员走访过程中，居民反映小区车辆随意停放，堵塞道路，影响日常出行。社区及时组织居民代表召开“议事会”，决定在关键位置安装固定路桩，大大缓解了该路口的交通压力，提升了居民的获得感。
收来信，听线上诉求
为更好地服务社区居民，收集社情民意，淞渔社区聚焦12345平台、寒山闻钟等线上反馈渠道，将建议意见转化为工作重心，确保居民诉求“事事有回音、件件能落实”。
2025年1月初，居民在12345平台上提出建议，小区门口的社区标识老旧，建议及时更新。收到反映情况后，社区迅速展开行动，通过实地勘察、居民会议等方式，确定更新方案，并联系施工单位进行改造。从收到诉求到施工完成，仅用10天时间，便完成了小区门口标识牌的设计、更换工作，并在回访过程中得到了居民满意的回复。
面对面，听群众声音
淞渔社区依托“社情民意联系日”机制，听民声、解民忧、聚民心，把为民服务做在前面，帮助居民解决急难愁盼问题，提升群众幸福感和满意度。
2024年12月，在“社情民意联系日”活动中，居民反映小区北侧第一排树木茂密成林，影响居民采光。在了解居民诉求后，社区第一时间前去勘察树况，了解附近楼幢居民意见，并与物业协调商议，联系专业公司对其进行修剪。2025年1月，小区北侧第一排树木已全部修剪完毕，得到居民的一致好评。
民生是人民幸福之基、社会和谐之本。接下来，淞渔社区将继续锚定民生、畅通民意，深化党建引领基层治理机制，抓热点、疏堵点、解难点，切实把服务做在居民心坎上。（方志平）
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快照生成时间：2025-01-23 15:45:01
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