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鲁网7月10日讯为更好地服务辖区居民,提升居民幸福感,济宁市泗水县泗河街道金泉社区始终坚持以人为本、服务居民,并积极拓宽服务途径,依托“多网融合”工作机制,切实解决居民的烦心事、困难事,真正做到将服务送到居民家门口,实现服务居民“零距离”,打通为民服务“最后一公里”。
多方联动巧解高层供水难题
“这些天家里自来水的水压太低了,做饭、洗澡水流都特别小,给我们的生活带来很多不便,希望尽快解决问题。”近日,清华苑小区一些高层的居民向网格员反映了问题。
接到居民诉求,社区工作人员第一时间入户了解具体情况,金泉社区党支部决定立即启动“吹哨报到”机制,联合自来水公司、开发商和物业公司召开多网融合议事会,共同商讨排查治理事项。社区积极与施工单位沟通协调,多次走访入户调查,现场勘测查看判定,对居民们在施工过程中关心的问题进行探讨,最终确定以新增一套供水设备的方式确保居民用水需求的实施方案。

紧急抢修期间,为了保证居民正常用水,社区与自来水公司商议征调应急供水车为居民提供临时性生活用水,更是频频到现场督查施工进度、研究修正工程方案,以期供水尽快恢复正常,居民犯愁的难题早日得到解决。
此次供水整修行动,及时解决居民用水问题,化解居民的生活难题,更好地解决了居民群众的实际困难,受到了居民的一致好评。
多网融合,畅通民意诉求反映途径
近日,家住恒兴家园小区的居民向社区求助,由于夏日雨水增多,小区楼房外墙脱落,砸中自家停在楼下的车辆。因责任界定和赔偿问题未能与物业达成一致,遂寻求社区的帮助。

接到居民的求助后,泗河街道金泉社区立即核实情况,“吹哨”联合县住建局物业科、城关二所、业委会相关成员、物业负责人与当事人在社区调解室就本次事件进行商讨。金泉社区充分发挥协调作用,以事实为依据,以法律为准绳,以情理为纽带,依据《民法典》相关法条规定,最终双方对于事件责任界定划分、补偿金额比例意见达成一致,问题得到圆满解决。同时社区对小区老旧墙体脱落造成的安全隐患提起重视,将不断扩大辖区安全隐患排查的内容和范围,在全力保障居民安全的同时,积极改善辖区居住环境。
做暖民心之事,行解民忧之举。下一步,泗河街道金泉社区将持续坚持以居民需求为导向,加大为民办实事、解难题的工作力度,把一件件惠及民生的小事做到群众心坎上,不断提高群众获得感、幸福感、安全感、认同感。(通讯员 马田 杨鹤)
责任编辑:王利平
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快照生成时间:2023-07-10 17:45:17
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