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余杭打造企退服务新生态
从“一件事”改革到“一站式”关怀
每日商报讯 “真没想到退休后还能享受这么多好的政策，在余杭工作生活的幸福感真强！”1月12日下午，企退人员孙大伯在余杭区企退人员荣退仪式暨工会退会仪式（华立集团专场）活动现场由衷感叹。而此次活动，正是余杭区深化“退休一件事”改革、联动工会力量的一次创新实践，通过“政企联合、专场服务”模式，首次将区级荣退仪式送到企业“家门口”，实现了政企服务资源的深度融合与精准落地。
活动现场，工作人员围绕企退职工福利政策、养老待遇资格认证、医保报销、异地就医等热点开展专题宣讲，以“面对面”解读、“一对一”咨询的方式，推动惠民政策精准触达、温暖人心。这些举动，是余杭区用心用情办好“退休一件事”惠泽民生的缩影。去年4月，余杭区以“退休一件事”改革服务为起点，开启了一场惠及近16万企退人员的幸福变革。余杭区人社局企退中心相关负责人表示：“我们通过解码政策红利、搭建服务平台、回应群众期盼，希望将这些看似细微的‘退休小事’办成彰显城市温度、展现治理智慧的‘民生大事’，让每一位退休人员都能在余杭这片热土上乐享退休生活。”
从试点探索到全域覆盖，近年来，余杭区人社局的服务创新始终步履不停——“百丈社保小站”让偏远乡镇居民在家门口便能享受便捷服务；“双重礼遇”政策包构建起涵盖健康体检、节日慰问、文体活动、企退学苑的全周期关怀矩阵；“企退驿站”打造杭州首批银龄社交平台，面向全市开放并提供茶水减免、节日福利等优惠，营造友邻共聚的温情空间……每一项服务尽显温情底色。
值得一提的是，去年，余杭区人社局企退中心创新推出“幸福余杭 荣退新程”企退人员礼包发放走访活动，并将其作为常态化工作在全区12个镇街同步铺开。此举也是对“退休一件事”改革内涵的又一次生动拓展，这份精心准备的“荣退礼包”，不仅含有纪念勋章，更涵盖社保待遇资格认证指南、“健康包”“慰问包”“活动包”等实用政策与服务清单，切实增强了退休人员的荣誉感与归属感。
“退休人员不仅关注待遇保障，也需要获得社会认同感。”余杭区人社局企退中心相关工作人员表示，“未来，余杭区持续聚焦退休群体的实际需求，深化‘退休一件事’改革，以‘小切口’推动服务‘大提升’，为企退人员创造更美好的退休生活。”
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快照生成时间：2026-01-14 08:45:02
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