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贵州银行韶山路支行：为民服务零距离 上门服务暖人心
“喂，是杨行长吗？我是丹寨县兴仁镇上寨村的村干部。我们村有一批补偿款急需发放给村民，但是都没有贵州银行的卡，请问可以上门帮我们办卡吗？”急客户之所急，接到电话后，贵州银行凯里韶山路支行负责人立即带队前往上寨村。
在业务办理现场，由于来办卡的多是老年人，又是少数民族地区，普遍说苗语，双方语言不通，导致业务办理进度缓慢。为提高办卡效率，韶山路支行负责人主动向当地村干部学习“眨眼”“张嘴”等人脸识别所需关键词的苗语表达方式，随着一声声“扎灭”(眨眼)，业务办理有序开展。
办卡之余，支行工作人员现场为群众讲解安全用卡、防范电信诈骗等金融知识，帮助群众提升反诈意识。贵州银行黔东南分行韶山路支行真诚、专业的服务赢得了上寨村群众的一致好评。
下一步，贵州银行韶山路支行将继续树牢金融为民宗旨，切实担当社会责任，聚焦与百姓息息相关的金融服务需求，想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，不断延伸服务触角、扩大服务半径、拓展服务广度，努力为客户提供更加高效、便利、贴心的金融服务，不断提升人民群众的获得感和幸福感。
通讯员：陆林丽
编辑：金星
编审：王子茜
审签：雷晓明
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快照生成时间：2023-09-08 21:45:02
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