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调解和服务窗口力量下沉 公共法律服务室“开”进派出所
江南时报讯 为深化基层社会治理，常州新北区创新实践，在全区矛盾纠纷高发的9个派出所及环球港商圈警务室设立公共法律服务室，引入专业律师团队驻点服务，进一步推动法治宣传和法律服务前移。
专业入驻，律师团队“优中选优”。为确保服务质量，司法局引入专业律师团队入驻，组建起7支专业律师团队，根据各站点纠纷特点灵活配置，为群众提供“对症下药”的法律支持，构建起“警律联调”的基层治理新格局，让专业法律力量走到群众身边，将宣传、调解和服务窗口“力量下沉”。
机制联动，警律协作“握指成拳”。辖区建立警律信息共享与联动机制，公安分局定期向司法局通报矛盾纠纷调解工作情况，双方共同研讨难题。明确律师在调解中的职责，将民警的快速处置、调解员的群众基础与律师的专业优势深度融合，形成“接警—调解—法律指导”一体化工作流程，凝聚矛盾化解合力。
双轨服务，线上线下“同步解忧”。服务室实行“坐班+预约”双模式。律师按班表现场值班，面对面服务；复杂纠纷可提前预约，由派出所匹配专业律师跟进。同时开通电话咨询与预约渠道，搭建线上线下一体化服务平台，让群众“只跑一次”甚至“一次不用跑”。
运行以来，9家派出所及环球港警务室的公共法律服务室已成功调解纠纷350余件，实现了案结、事了、人和。“环球港商圈公共法律服务室”成为“法治护航商圈发展”的鲜活案例，展现出“窗口前移+精准服务”的基层治理智慧，让法治成为群众生活与区域发展的“隐形护航者”。
(王瑞睿)
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快照生成时间：2026-02-05 05:45:01
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