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丹江口市土关垭镇:充电赋能再加码 政务服务再提升

类别:国内 发布时间:2023-10-30 11:52:00 来源:十堰广电

十堰广电讯(全媒体记者 明佳 通讯员 王玉)为进一步提升基层政务服务能力,近日,丹江口市土关垭镇组织工作人员开展便民服务业务培训会,切实提升工作人员服务能力,不断推进质量更优、标准更高、效果更好、群众更满意的政务服务体系建设。

丹江口市土关垭镇:充电赋能再加码 政务服务再提升

培训过程中,土关垭镇根据实际进一步明确培训内容和培训计划,加强对便民服务下沉事项、帮办事项的办理流程、材料要求、网办能力等的培训力度,提升工作人员业务水平,实现群众“问有所答、困有所帮、需有所供”。

“通过此次学习交流,极大提升了我对便民服务的理解,接下来我会对困难群众做好政策解读,切实推动便民服务向基层延伸,实现便民服务真能办、快捷办,力求做到让办事群众高兴而来、满意而归……”民政办工作人员黄安冉说道。

据悉,此次培训过程循序渐进环节紧凑重点突出,组织大厅窗口工作人员通过操作演示和互动交流的方式,对窗口工作人员在日常工作中遇到的问题进行解答,确保将本次培训理论知识与实际工作有效结合,让业务培训“动起来”的同时也能保证“落下去”。

下一步,土关垭镇将切实提高“村能办”“家门办”“就近办”便民服务平台办件运行质效,通过培育一支懂政策、会操作、作风硬的政务服务队伍,让办事群众享受到更加贴心便利服务,实现便民服务“真能办”、企业群众“真满意”,让服务触角再延伸、便民服务更便民。

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快照生成时间:2023-10-30 15:45:02

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