遇见你丨坐拥百万粉丝的她是“行走的铁路服务台” 网友表示很“对味”

“哪些东西不能带上火车？”“中转换乘怎么走？”“给孩子买票应该注意什么？”，这些我们乘坐火车时常会遇到的问题，都是崔迪的创作素材，她用热情活泼的方式，将这些实用信息讲给乘客听，演给网友看。

拍摄短视频 把铁路信息演给网友看

崔迪是中国铁路哈尔滨局集团有限公司的一名铁路职工。在互联网平台，她还有另外一个身份，坐拥百万粉丝的短视频博主，被网友们称为“行走的铁路服务台”。

每天，崔迪和同事都会分析视频的数据情况，将旅客常见、常问、需求量大的问题整理归纳，针对性地进行创作。

中国铁路哈尔滨局集团有限公司职工 崔迪：大家关注这个账号，首先就是他有出行方面的需求，那我就用最直接的方式告诉你，我带你走一遍，我给你演一遍，看完视频心里就有底了。这也是我现在摸到的规律，开始的时候也发蒙。

2023年，崔迪注册了短视频账号，“铁妞妞妞儿”正式上线，开始分享铁路知识、讲述铁路人的故事。和很多短视频创作者一样，刚开始的时候，崔迪收到了不少负面评价。

崔迪：大致总结一下，基本上是从三个方面批评我，风格、颜值，还有内容，我这个人比较大大咧咧，所以对于风格和形象上的事没那么在意，但是比较让我上火的是内容。

低迷的阅读量，让崔迪有些焦虑，也激发了她的斗志，她开始从旅客们常见的疑问入手，去拆解每一个大家关心的问题。

崔迪：研究啊、找啊，就是看人家的账号是怎么出圈的，人家的作品是怎么受到大家欢迎的。尤其是一些航空、地铁、汽车，就这种具有行业属性的作品和账号，然后去看人家的脚本是怎么写的，学习视频的剪辑节奏，企图找到一些共同的规律，差不多看了得有上百个账号之后，自己慢慢有一些灵感了。

慢慢地，崔迪的账号有了起色，这个一口东北话、浑身都是戏的铁路宣传员形象开始被网友们认可、喜欢。在拍摄现场，崔迪常会被旅客认出，邀请合影，大家还会给她的创作提建议。

旅客：化妆品类的，比如说睫毛的胶水、卷发棒这种能不能带上车？可以出这类的视频。

旅客：可以录一些关于铁路上的冷知识。

讲述铁路人的故事 服务家门口的冰雪盛会

在评论区里，很多网友都表示“学到了、真有用”，还有很多人留言互动，交流感兴趣的铁路知识。

崔迪本身就是铁路融媒体中心的工作人员，除了干货信息，她的镜头，还对准了很多平时不被了解的铁路幕后工作人员，钢铁大动脉下的各个工种，共同成就了中国速度。

崔迪说，铁路的工种有上百个，大家看到的主要是售票员、安检员、车上的乘务员，但还有很多幕后工作者，那些大家看不到的铁路人，也有自己的故事。前两天她去拍摄，发现一个工种叫地勤司机，也叫代驾小哥，他们的工作就是晚上在高铁库内帮挪车，一晚上来来回回好多趟，还要手动操作，特别考验技术。

春运期间，学生客流、返乡客流、冰雪旅游客流叠加。车站里来来往往的旅客，账号后台一条接一条的留言，让崔迪忙到停不下来。

崔迪表示，不仅是春运，现在更是进入了亚冬时间，新车亮相，新线开通，车上特别有气氛。

前段时间，铁妞账号主页开启了全新版块“亚冬会来了”，视频中记录了哈尔滨铁路为服务亚冬会推出的运输保障、便民举措以及特色列车。

为了做好亚冬会的宣传工作，崔迪多次登乘列车，反复调整视频拍摄的角度和语言表达的风格。滑雪板应该往哪儿放，专线如何买票，这些旅客关心的话题都能在她的视频中找到答案。

崔迪说，借着家门口的这场盛会，可以在自己的账号上持续推介家乡的冰雪文化，科普铁路的最新政策，只要是粉丝有需求，就继续拍。