江西：共享政务数据 把便民服务送到群众心坎上

本文转自：人民网-江西频道

免证办理、不见面审批、“一件事一次办”……今年以来，江西各地进一步推进政务数据共享，压缩政务服务办理时限，把便民服务送到群众心坎上。

“时间就是企业的生命线，这么快就帮我办理了建筑施工许可证，真是太感谢了。”近日，江西力恒房地产开发有限公司石女士在上栗县政务服务中心点赞工作人员热情服务、高效办事。

石女士介绍，自己不熟悉施工许可证办理流程，抱着试一试的心态来到上栗县市民中心工程建设项目审批大厅综合窗口咨询，窗口负责人非常热情地接待了他，并立即安排专业人员对其进行了全程帮办，不到2天就拿到了建筑施工许可。

上栗县以被列为江西省第三批相对集中行政许可权改革试点县区为契机，设立了萍乡市首个行政审批局，把18个政府部门的197项权力事项划转承接，集中审批，实现“一枚印章管审批”，解决了企业办理工程建设项目审批多部门往返跑问题。自2020年10月以来，上栗县已办理各类审批件5.4万件。

无独有偶，今年以来，南丰县持续深化医保领域“放管服”改革，全力推广“不见面办”，实现“就近办”“一窗通办”。

日前，在南丰县行政服务中心医保经办窗口，前来咨询、办理业务的群众络绎不绝，排队取号，叫号办理，一切井然有序。市民余女士说，以前办不同的业务需要取不同的号，有时候还找不到窗口，现在取一次号就能全部办完，等待时间大大短了。

今年以来，南丰县医保经办窗口将双通道药品审批、跨省异地就医备案、慢性病申办等高频医保业务下沉到具备条件的定点医疗机构进行办理，将城乡居民参保登记、信息变更、信息查询、异地就医备案等13项高频业务事项下放至各社区，全部通过“一窗式”综合服务平台办理。

截至今年7月底，南丰县医保经办窗口累计审批线上业务1100多件，为参保人员提供电话咨询及业务办理近7000人次，“只跑一次”办件量8260件，“一次不跑”办件量9239件，错时延时服务办件量796件。

“现在实行无差别受理，去哪个窗口办事都行，大大减少了办事时间。”近日，南昌县的万女士在南昌县政务服务中心办理完业务后发出感叹。

自2023年1月以来，南昌县政务服务数据管理局部署“无差别综合窗口”改革工作，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”原则，打造“无差别综合受理窗口+主题综合受理窗口”运行模式，将19个部门的627余项事项纳入9个综合受理窗口统一受理，配备19名专职工作人员，变“小综窗”为“大综窗”，实现综窗“跨部门、无差别”服务，平均等候受理时间减少65%。

“以往申报流程繁琐，花费的时间比较多。”近日，位于南昌市东湖区的江西成平数字产业有限公司总经理方辉拿着办理好的营业执照满意地说，“现在好了，早上到网上填写完资料，在工作人员的帮助下，我们下午就拿到了证件。”

前不久，该公司的一个重要项目在办理证件时，由于多次重名、地址及经营范围填报有误而被多次驳回。公司工作人员苦恼的时候，东湖区住建局主动靠前对接企业，对名称核准、网上认证、公司章程制定、网上审核等多项内容与企业进行沟通，协助企业准备资料，当天下午就为企业成功办理了证件。

今年以来，东湖区住建局在房屋建筑、电梯加装等业务办理中全面实现“零跑腿、零接触、零付费”；在工程建设项目审批事项中，该局依托江西省政务服务网、赣服通平台、四级一体化平台数据共享，让企业实现了“一次办成”。