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新泰市行政审批服务局：创新“六办”服务，提升“三个能力”
通讯员 梁秀 王洁
新泰市行政审批服务局始终坚持党建引领，将“三感三力”工程融入政务服务改革实践，赋予7个党支部7种主题色，搭建“七彩”小美帮办代办服务体系，聚焦企业群众热点难点问题，坚持问题导向，树立有解思维，创新推出“六办”服务，持续强化“三个能力”提升。
强化组织动员能力，推出“规范办”“全域办”服务。聚焦企业群众办事标准不统一、不规范问题，强化党支部组织动员能力，提出“一树一库双规范”建设思路，由橙色为主题色的社会事务服务党支部牵头，带领支部党员干部精心梳理量大面广的高频审批服务事项，编制219项行政审批服务事项“双向规范”，对外发布“零基础”服务指南，统一事项名称、办理环节、所需材料、办结时限等内容，做到常规事规范办。特别是以一级以下医疗机构校验“市镇通办”为突破点，统一服务标准、流程，推出市镇事全域办服务，打造“市镇同权办、镇街相互办”的新模式。目前，社保、医保、涉企许可等6个领域124项高频事项实现“全市通办”。
强化统筹协调能力，推出“统一办”“智能办”服务。针对业务咨询电话号码多、不好记问题，充分发挥机关党委统筹协调作用，持续深化党建与业务深度融合，勇于改革创新，引入大国治礼专业服务团队，开发“一号云呼•直通快办”智慧导办系统和满意度回访系统，整合7个党支部业务咨询电话，开通7281890（“拨一拨就灵”）号码，创新“热线+直播”模式，实现咨询事统一办。自3月份试运行以来，累计为企业群众提供咨询和导办服务11269次。同时，推出预审件智能办服务，开发建设企业登记智能预审系统，推行企业登记智能预审服务模式，实现企业注册登记“自主申报、自我承诺、自行校验”。
强化贯彻执行能力，推出“一次办”“专员办”服务。对复杂事项涉及部门多、时限长问题，党员干部狠抓落实、迎难而上，不断提升贯彻执行能力。以青色为主题色的机关党支部领办公民身后“一件事一次办”工作， 在大厅一楼设立服务专窗，申请人提报一张申请表，签订一份承诺书，即可一次性申办公民身后事。目前已受理业务481件，协调各部门单位核发待遇2405余万元。积极响应市委将“支部建在产业链上”的号召，以绿色为主题色的建设项目服务党支部敢于打破常规，打造建设项目全生命周期服务区，变原有的柜台式“面对面”服务为“肩并肩”“手把手”服务，研究制定新型工业化强市建设十二条措施，深化容错报备制度，探索“园区+代办”机制，设立楼德分局，为14个产业链项目量身定制服务手册，实现大项目专员办，真正让“绿卡”项目助力高质量发展新动能。
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快照生成时间：2023-06-26 19:45:09
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