【天眼问政】电梯“罢停”两个多月，贵阳泉城首府居民质疑：修个电梯怎么那么难？

近日，家住贵阳市乌当区泉城首府小区B栋的居民向“天眼问政”栏目反映，该栋3号电梯自今年1月起故障停运至今，仅剩两部电梯超负荷运行。早晚上下班高峰时段，住户常需等待10分钟以上，电梯轿厢挤满了人，部分人只能被迫爬楼。有家长抱怨：“孩子上学迟到3次了，多次联系物业公司修缮，物业始终推诿不解决。”

贵阳市乌当区泉城首府小区B栋3号电梯已停运2个多月。

记者随即来到泉城首府实地探访，B栋有34层高，楼层布局为3梯8户，目前仅靠两部电梯运转。根据现场张贴的“电梯停运公告”，其中3号电梯因轮轴损坏于今年1月16日停运至今。

记者观察发现，在晚高峰时段15分钟内，电梯平均每趟载客超15人，达到核载上限。一位外卖员等了两趟电梯未挤入，很着急，最终选择爬7层楼送餐。

B栋居民集中等电梯。

“另外两部电梯偶尔会异常，中间这部电梯就发生过异响，还有突然下滑的情况。”居民王女士说，大家多次在业主群里反映电梯的安全问题，但物业未作任何回复。“高峰期的时候，我们经常只能爬楼，很不方便，对我们的生活造成了很大影响。”

还有居民表示，电梯经常发生小故障，半年多都没修过了。

“这次电梯停运后，物业就只是张贴了停运公告，还有维修报价单，至于怎么修，具体什么维修方案，物业没说，就是一个‘摆烂’的状态。”居民纷纷质疑物业不作为，“电梯坏了就坏了，没有任何处理方案和进展。”

张贴的电梯停运公告。

记者从现场张贴的多份电梯维修报价单看到，其中一份写有电梯需更换主机轴承、曳引机主轴等配件，预估维修费用18330元；另一份报价单显示需更换电梯备件主机转子，预估维修费用28600元。

停运电梯究竟何时维修？维修费用哪里出？记者随后联系了泉城首府小区物业——贵州黔城盛世物业管理有限公司了解情况。

当天，工作人员表示，须向物业领导汇报，再与记者联系反馈。3月21日，记者收到该物业公司关于B栋3号电梯停运情况的具体回复：

泉城首府3号电梯于1月12日停运，后经维保单位检查，该台电梯因轮轴损坏需更换配件，为了业主的安全暂停电梯运行。随后在业主群里通告电梯停运事宜，并打印临时通告张贴单元大堂及车库电梯前室。

1月16日，物业张贴正式的停运通告，后根据维保单位评估恢复此台电梯维修费用，预估18330元整，因费用过高且在公共设备大修维修范畴，需申请维修资金进行维修。

根据《中华人民共和国民法典》《贵阳市房屋专项维修资金管理条例》等法规规定，有业委会的小区启用维修资金，由业委会牵头组织启用工作。1月17日，物业公司以报告书面方式向区住建局物业管理所、新创街道办、新竹社区居委会、泉城首府小区业主委员会等送达启用维修资金的事宜，但均未得到具体回复。

物业提供的拟使用维修基金报告、电梯故障告知单及维修报价单

后因春节期间，致电梯维修事宜延期，春节后业主强烈要求修复电梯，物业公司在业主群多次发通知因维修成本过高、需启用维修资金的通告，但业主们均不同意启用维修资金，且表示启用维修资金金额太高。为加快维修进程，物业公司邀请具有电梯维修资质的公司进行三方比价，同时对报价单张贴公示查看。

随后，物业公司组织人员入户走访，关于启用维修资金事宜，共走访及电话拜访共计250户，仅51户同意启用维修资金，所以致该工作无法正常开展。

3月20日，B栋业主到物业办公室商讨如何修复电梯事宜，未果；物业又于3月20日下班前，在业主群通知B栋业主21日上午在物业会议室商讨电梯维修问题，但无任何业主前来参会。目前，物业已将该情况再次上报街道办、居委会及住建局。

截至记者发稿，泉城首府小区故障电梯仍处停运状态，相关部门尚未介入调解。“天眼问政”栏目将继续关注。

贵州日报天眼新闻记者 高琴 王颖

编辑 肖慧

二审 刘思博

三审 覃淋