信号满格的守护者

认真工作的周子毅。

午后的阳光缓缓洒进客厅，联通分公司智家工程师周子毅半蹲在藤椅旁，指尖轻点屏幕：“张伯，您瞧，就这儿，轻轻一按，就能看见孩子并说话了！”张大爷扶正老花镜，专注地看着。空气凝固了一瞬，他举起食指“嗒”地落下。

片刻间，屏幕倏然亮起——“爸！”清脆的呼唤裹着笑意从听筒里流淌出来，千里之外的年轻面孔瞬间撑满整个屏幕，张大爷欣慰的笑意如涟漪般在脸上漾开。这方寸之间的音频，让思念在数字的经纬里重新生根。这仅是周子毅每天的缩影，他用专业的技术、贴心的服务，维护稳定、可靠的通信网络，让信号更稳、温情更暖。

书写“敬业福”

展开一方防尘布，工具整齐排列，周子毅又轻手轻脚地挪开网线接口旁的杂物。他的动作如行云流水般娴熟，一边操作一边与用户耐心确认细节：“这里需要再检查一下接口是否松动。”

作为太原联通晋源区分公司的一名智家工程师，这是他的日常。每当用户网络出现故障，他总会第一时间响应，风雨无阻地奔赴现场。这种24小时待命的状态，早已化作他生命中无声的承诺。有位常年在外的用户，每年仅春节回家。今年归来，却发现网络无法使用。周子毅接到通知后立即上门，仔细检查后发现是弱电井里的入户线被老鼠咬断，他迅速重新接好线，又贴心地告知了用户。用户笑着说：“不仅修好了网络，还上了一堂‘安全课'！”

在周子毅的手机里，存着不少用户发来的感谢留言：“周师傅，我家网络好了，孩子能视频看春晚了！”“周师傅，谢谢您，我们家的年货快递能及时收到了！”视频拜年、网购年货、手机红包……数字时代为春节增添了更多新活力。为了让家家户户都能欣赏到精彩清晰的春晚、让视频拜年高清流畅、让手机红包畅通无阻……今年春节期间，周子毅时刻待命，用专业与温情守护着千万家的幸福团圆。

温情“暖心人”

周子毅主要负责南屯苑与华润悦府片区2500多联通用户的网络服务，其中有不少老年人。面对IPTV无法播放、网络断连等问题，老人们因不熟悉智能设备操作而束手无策。周子毅始终以最大耐心，为他们逐一化解难题。

近日，年近八旬的独居杨大爷反映IPTV无法观看。周子毅上门检查后，发现并非设备故障，而是智能电视操作复杂，老人记不住操作步骤。他先帮老人调好频道，耐心讲解两次，见大爷仍难以掌握，便现场写下一张操作指南，将上下左右键的功能标注得清清楚楚。这样的助老服务对周子毅而言早已习以为常，比如，他会用胶带和纸片封住遥控器上不常用的按键，仅保留常用功能；逐一向老人解释机顶盒上绿、红、黄指示灯的含义；还为视力不好的老人准备了大字版说明书。每次服务结束后，他都会将自己的联系电话贴在设备旁，叮嘱老人“有事随时找我”。

“以前觉得网络啊手机啊是‘年轻人的玩具’，现在发现用处可多了，最关键能让我和老伴视频看孙子！”赵奶奶喜悦地笑着。周子毅的诸多细微之举，贴近老年人的实际需求，潜移默化中传递出服务的温度与关怀。

网络“不掉线”

“干这个活儿，衣服没有干净的时候。”周子毅笑着拍打工装上的灰尘，眼里的光却格外明亮，“但看到用户用上稳定的网络，看到老人能和子女视频，我就觉得值了。”

他总随身携带两个工具包：光纤工具箱里装着剥线钳、光功率计、切割刀、米勒钳等专业工具；网线工具包则配备测电笔、测线仪等实用装备。这些“武器”助他快速定位问题、精准排除故障，确保服务高效可靠。周子毅也常面临紧急挑战，前不久，一家企业即将开业，急需开通网络。他接到通知后，连夜上门安装，又协助调试交换机，确保开业当天网络正常运行。

有时，周子毅需要爬高操作。比如处理线路问题或门面房网线安装时，居民家网线一般在弱电箱里，而门面房的网线常暴露在外。为了美观和维护方便，需要将线路隐蔽起来，这就得爬杆子或高处作业。用户王女士在满意度评价中写道：“他们让冰冷的科技有了温度，让我们的生活真正‘智’起来！”

日复一日，年复一年。周子毅用行动诠释着责任与担当，用平凡的付出，让数字生活更美好。