浪潮新基建助力济南市入围世界智慧城市大奖

11月1日，“全球智慧城市大会·长沙”期间，2023世界智慧城市大奖中国区获奖名单公布，浪潮新基建助力济南市以“数字赋能城市管理 打造善治‘泉城’”为题，从45个城市179个项目中脱颖而出，入围智慧城市领域的“奥斯卡”——世界智慧城市大奖中国区治理大奖。

作为一座人口过千万的特大城市，提升治理效能，让更高效的治理为加快高质量发展、更好地保障和改善民生提供强劲赋能，是数字济南建设的现实需求。同时，文明是镌刻在济南城市基因中的符号。以数字化手段推动城市治理水平提升，也是济南将文明典范城市创建融入高质量发展的生动实践。

浪潮新基建助力济南市以全国首批“新城建”试点城市为契机，建设济南市城市运行管理服务平台，为城市提升管理效能、拥抱高质量发展提供有力支撑。

CIM+城管，数字化赋能城管。通过CIM平台，让遍布大街小巷的100万个城市部件都有自己的“电子身份证”。同时，一支专门“路长”队伍每天对道路进行从墙根到墙根沿线立体综合精细巡查，一旦发现损坏的城市部件，即通过城管APP统一上报济南市城市运行管理服务平台，迅速转派处置。在数字力量加持下，泉城城市“颜值”品质双提升，市民12345投诉量下降了13.1％。

智能机器人，智能化助力城管。智能视频识别、智能巡检车、智能无人机等以各类物联感知设备和AI人工智能算法为支撑的智能化发现新手段，智能发现占道经营、暴露垃圾等26种城管问题，配合济南市城市运行管理服务平台智能立案、智能分派、智能核查技术，实现案件分拨派遣、智能协同反馈，让“非接触式执法、非现场式监管”成为现实。目前，济南城市管理问题智能化发现占比已从2020年的0.09%逐步跃升到2023年的26.5%。

两网融合，信息化提质城管。济南建立了跨部门联动机制，推动“高效办理一件事”，如对于市容管理、居民区管理实行“城管网格与综治网格”两网融合、队伍融合、系统互联互通，协同处理。跨部门联动能够实现，离不开济南市城市运行管理服务平台的支撑。通过平台案件能力中心子系统将城市管理案件智能分拨到相关部门，所有案件实行统一的“发现、立案、转派、处置、核查、结案、评价”闭环管理模式，实现“一支系统分事件、一个标准抓落实、一个流程全管控”。

掌上城管，小程序推动“大城管”。人民城市人民建，人民城市为人民。智慧城市是为了更好满足人民对美好生活的需要，同时也让每一个市民都从城市智慧化进程中获益，享受到更加便捷、舒适和绿色的城市生活。遇到发生在身边的城市管理问题，拿起手机拍一拍就能快速反映并解决；打开便民地图，动动手指即可一键导航至热气腾腾的早餐点……在济南，约10万用户正在通过“掌上城管”小程序参与城市管理、畅享便捷生活。

未来，浪潮新基建将助力济南市进一步完善和提升济南市城市运行管理服务平台的功能，不断提升城市治理能力和治理水平，为全国文明典范城市创建打下坚实基础、提供有力支撑，为强省会的加速崛起注入澎湃动力。