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让群众只跑一次 龙年复工重庆人力社保开启“加速度”
合川区行政服务大厅人力社保窗口内，36个窗口工作人员已到岗，开始为群众办理业务。通讯员 唐敖 摄
华龙网讯（记者 姜念月 通讯员 唐敖）一年之计在于春。今（18）日是春节长假后的首个工作日，窗口单位是否已经进入工作状态？工作效率怎么样？早上8点55分，在重庆市合川区人力社保服务大厅内，36个窗口的工作人员已提前到岗，大厅里也来了不少办理相关业务的市民。
“老师，请问您是办理什么业务？”群众一进大厅，就有工作人员上前指引。
“我社保卡掉了，今天来补办。”家住合川区钓鱼城街道的王方荣说，本以为补办很麻烦，但没想到的是，根据工作人员操作指导，不到5分钟，就办好了新的社保卡。“太快了，而且本来以为第一天上班很打挤，没想到工作人员都提前到了。”王方荣高兴地说着，一连用了多个“没想到”。
据合川区人力社保局相关负责人介绍，首日现场办理社保卡业务的群众较多。从取号、审核资料、采集指纹等整个过程大约10分钟可完成，实现办理业务只排一次队。
在大厅一角，几台自助服务机也结束“休假”，不时有市民上前办理业务。据了解，市民可通过自助服务机实现个人社保卡挂失、密码修改等业务，企业也可通过自助服务机进行批量办卡，减少到窗口排队的时间。
据了解，重庆市合川区搭建川渝两地社保交流合作平台，与四川省都江堰市、成都市郫都区、雅安市天全县、广安市武胜县等地区达成合作意向，1-11月办理川渝养老保险关系转移669人次，累计办理川渝养老保险关系转移3081人次。
“我们在养老保险关系转移资金定期结算的实践中，在经办流程上做减法，在服务方式上做加法。对参保群众而言，实现了‘办事无感’。对社保经办来说，实现了‘惠民有感’。”重庆市人力社保局相关负责人表示，2023年重庆申领电子社保卡人口覆盖率达到70%，人社公共服务事项可网办率达到99%，人社政务服务好评率97%以上。
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快照生成时间：2024-02-18 18:45:02
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