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济宁市任城区南张街道：政务服务进集市，宣传“高效办成一件事”
鲁网9月23日讯9月17日，济宁市任城区南张街道便民服务中心把政务服务“摊位”搬进热闹集市，开展“高效办成一件事”主题宣传活动，让群众在赶集时就能享受“家门口”的贴心服务，切实打通服务群众“最后一公里”。
集市上，身着红马甲的便民服务中心工作人员支起“政务服务咨询台”，摆放政策宣传单与办事指南，化身“政务摊主”，以通俗易懂的语言耐心为群众答疑解惑。“以前办事要专门跑镇里，今天赶个集顺道就把养老待遇认证弄好了！”68岁的村民王大爷对这种服务模式赞不绝口。活动现场，工作人员通过“一对一”讲解、发放宣传资料、现场受理业务等方式，将多部门办事流程，简化为“一次告知、一窗受理”。
考虑到农村留守老人多的实际情况，服务中心专门设立“银发服务通道”，为留守老人办理社保卡激活、高龄补贴认证等业务。据统计，此次活动共接待群众咨询100余人次，发放宣传资料400余份，现场受理社保卡申领、养老认证等业务20余件。群众纷纷表示，政策讲解清晰，材料清单明了，以后办事心里更有底。
此次“赶集日摆摊”是南张街道推动“高效办成一件事”改革的创新实践。从“坐等上门”到“主动出摊”，彰显了政务服务的温度与效率。下一步，南张街道将建立“赶集日巡回服务”长效机制，每月组织多部门联合“出摊”，并推广“村级代办员上门收件”模式，真正实现“群众在哪里，服务就跟到哪里”。（通讯员 周振）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2025-09-23 23:45:02
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