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本文转自:农民日报
刘予涵
近期,内蒙古呼和浩特市城管执法局举办“城管开放日”活动,随机选定线路,引导群众体验城市管理工作,增进了群众对执法者的理解,拉近了双方之间的距离,收效不错。
很长时间以来,城管执法人员在执法时与群众发生冲突的情况时有发生。很多情况下,发生冲突是因为双方之间互不理解。一方面,城管执法人员出于做好公共管理的初衷,对违反秩序的行为依法处罚,但却因各种原因引发争议,甚至被扣上“多管闲事”的帽子。另一方面,摊贩也有苦衷,辛辛苦苦找到摊位,在路边支摊做生意,但却被城管告知会影响管理秩序,要求他们立刻收摊换位置。可以看出,城管和摊贩都有自己的难处,如果双方能够换位思考、相互理解,或许能避免一些不必要的冲突。因此,执法部门邀请群众体验城管工作,不失为优化治理的良方。
不过笔者认为,“角色互换”可以不限于此。此前媒体就曾报道,某地一位处级干部体验了外卖小哥的一天,深刻感受到这个群体的工作压力、委屈与不易。城管不妨也尝试开展“摊贩体验日”活动,让执法者有机会体验摊贩谋生的不易。对城管来说,让他们实际感受摊贩的工作内容,了解他们摆摊背后的难处,在执法过程中想必就容易有更周全的考虑、更充足的耐心、更细致的服务,进而避免简单化执法,做好优化城市治理和维护摊贩利益之间的平衡。
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快照生成时间:2023-07-26 05:45:17
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