解码潼医“医心为您”（下）|党建＋生态 从环境到行动将痛点解决到位

核心提示：

公立医院姓公，服务不破不立。

潼南区人民医院主动走出舒适区，用特色党建创造了新的“方法论”，将优化医疗场景、提升医疗质量、增强患者满意度等关乎医院高质量发展的所有要素，都纳入“医心为您”这一全新的党建＋服务品牌之下，集党委、党支部和全院干部职工之力，打造极致医疗服务的闭环。让我们深入潼医，多维度感知特色党建赋能下的医院创新治理，以及带给广大百姓的幸福感和获得感。

过去的潼南区人民医院，停车难、环境老旧、智慧化程度不高，影响了诊疗效率和群众满意度。随着“医心为您”特色党建品牌和体系的建立，三大痛点迎刃而解。实践证明，党建除了阵地建设，还能创造“方法论”，医院通过建立“医心为您”特色党建品牌，赋能医院所有发展场景，1000多名潼医人紧密团结在33个党组织周围，服务向党员先锋岗靠拢，工作向“潼南名医”看齐，坚决对医疗腐败说不，塑造了扬帆共进、风清气正的医疗服务环境。

诊疗生态

优化院区布局新增上千车位

有痛点，有堵点，解除之后就会成为新的发力点。

潼南区人民医院受交通环境和硬件设施老化的制约，就医场景规划不合理，车位更是稀少，成为潼南城区“著名”的堵点。

“今年以来，医院针对这两大痛点，扛起区域龙头医院责任担当，把创建“三甲”医院作为追赶跨越重大机遇，全院上下拧成一股绳、鼓足一股劲，拉高标杆、唯实创新，奋力打造“红岩先锋”变革型组织，以高质量党建统领医院高质量发展。”潼南区人民医院党委书记米照奎告诉记者。

新院区投用。

高质量发展，硬件是基础。

据介绍，为了补齐民生服务短板，区委区政府加大对硬件设施的投入，“三甲”一期项目投资8.54亿元，建筑面积11.4万平米，包括门急诊楼、医技大楼、住院外科大楼和感染性疾病病区，将于今年8月全面建成投用；“三甲”二期项目计划投资5.04亿元，建筑面积5万平方米，包括重大疫情救治中心、肿瘤放化疗中心，主体工程于今年2月23日开工建设，将于2024年底建成投用。

值得一提的是，医院新院区专门投用了1000个车位，彻底解决停车难的痛点。

记者在新的潼医门急诊大厅看到，从咨询、挂号到就诊、取药，形成了有序的闭环，“三长一短”的现象已不复存在。

新院区还增设了自助轮椅100台、设置了10个志愿服务岗，为患者提供挂号、缴费、取号、检查、取报告、取药及办理出入院等全套服务。

新推出的特色便民服务还包括提供现场、电话、微信公众号、自助机四种预约挂号方式，实行支付宝、微信、现金、医保卡四种支付方式；推行“云胶片”，方便患者线上查询和保存；为无陪伴的困难住院患者提供陪检服务；实行医疗服务区域WIFI免费全覆盖；提供直饮机、储物柜、自助充电、老花镜、雨伞、针线包等便民设施；设置“一站式服务中心”，提供咨询、诊断证明盖章、电子发票、费用清单、支付问题处理、病历邮寄上门等服务；设立节假日专家门诊，开展节假日监控体检服务。

人是铁饭是钢。过去，医院干部职工与患者同食堂就餐，新院区也充分考虑了这一问题，专门开设了新职工食堂。记者在位于附楼的职工智慧食堂看到，只需要“刷脸卡”和智慧称重，就可以“私人定制”营养与热量均衡的餐食。

“医心为您”带来的全场景诊疗新生态，不仅优化了诊疗流程，也有力提升了群众就医的幸福感和获得感。

智慧医院建设项目启动。

廉洁生态

建设清廉医院净化医疗环境

医生清廉，才会有风清气正的诊疗环境和医患关系。

在潼医肿瘤科就诊的陈某，将装有1600元现金的红包送到杨毅主任及李作涛医生手中，后来医生则将钱一分不少转交到该患者的住院账户。

像这样患者花钱“走后门”的不良风气，在潼医大幅减少，医生们会当场拒绝，拒绝不了的就进行上报，由医院相关职能部门审核并返充到患者的账户上。

一个小小的“红包清零”行动，折射出潼医清廉医院的良好治理效果。

建设清廉医院，是“医心为您”党建品牌的重要组成部分，是实现公平公正医疗服务的前提，还是保持凝聚力实现医院健康发展的重要依托。

潼南区人民医院纪委书记邹孟原打开《潼南区人民医院“清廉医院”建设“施工图”》，向记者讲述了为何要建以及如何建好清廉医院。

记者注意到，潼医打造清廉医院，注重从生态的层面展开布局，从思想阵地建设上，严格执行“三会一课”，高质量开展民主生活会、组织生活会，认真开展批评和自我批评，切实加强党组织对党员的教育管理监督；在文化阵地建设上，强化“三个教育”，大力开展“爱心为您服务”“匠心为您提质”“清心为您树德”行动，打造党建引领高质量发展多功能中心，建成市级党外知识示范点和区级党建示范点。

统一了认识，解放了思想，接下来是建立健全监管制度，通过制度杠杆，来压实监管力度，让清廉医院走深走实。

这套“清廉制度”，主要紧盯“三个重点”，分别是强化“重点岗位”监督、强化“重点人员”监督、强化“重点环节”监督。

在机构设置方面，试行网格监督，在党支部（科室）明确1名网格监督员，用“身边人”管“身边事”，开展网格化监督管理，推动基层监督全覆盖；完成纪委委员调整，配备纪委委员5人，专职纪检干部2人，充分发挥监督作用；强化外部监督，积极探索数字赋能智慧监督，推进监审力量整合，用好巡察、审计结果，凝聚监督合力，提高监督质效。

这一套“组合拳”打下来，清廉医院建设得到一致认可，可谓水到渠成，药到病除。

在潼医新老医院之间，有一个廉政文化主题公园，设有清风长廊、爱莲亭，悬挂廉政名言、警句等，似在时刻提醒潼医人要共同守护廉洁生态，守住初心，方得始终。

党员示范岗。

党建生态

建设党员堡垒发挥引领作用

清廉医院营造的良好环境，又为党建生态的拓展奠定了基础。

在院党委领导下，全院有3名正式党员的科室纷纷成立党支部。

按照“双任双免”原则，科室主任几乎都担任了所在支部的党支部书记。各党支部均设置了党员先锋模范岗、党员示范岗、党员志愿服务队。记者注意到，科室外面的荣誉墙上，C位都让给了表现优异的党员。

几位科室主任接受采访时均表示，每个月支部都会组织召开主题党日和学习会，学习分享的形式和内容十分灵活，或与时事热点结合，或围绕工作的特点展开，如护理部门的支部书记组织党员分享“延续护理”“叙事护理”的案例，将好的经验总结出来，让更多的一线护理人员从中受益。

“推动党建与生态‘双融合、双促进’，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员示范引领作用，能够为医院高质量发展积蓄精神动能。”米照奎谈及党建生态之于“医心为您”的作用时表示。

一站式服务中心。

全院上下按照“抓党建就是抓发展”的工作思路，以创建“医心为您”党建品牌为抓手，突出特色，打造闭环。

一方面加强领导健全机制，把“医心为您”品牌创建作为党建工作的重点精心安排部署，成立创建工作领导小组，主要负责人任组长，其他班子成员任成员，医院全体党员在领导小组的统一部署下，共同参与，明确分工，落实责任。

一方面细化任务强化执行，制定了《潼南区人民医院“医心为您”党建品牌创建工作方案》，细化了工作任务，动员全院党员干部职工立即行动，以“三甲”医院创建为动力，以病人为中心、以质量为核心，结合“医心为您”服务品牌这一主题，号召党员干部“亮身份、亮标准、亮承诺”，发挥党员先锋模范作用，推进人文医院建设，实现医院高质量发展。

潼医打造出的三个新生态，从各自的维度，促进了医院的高质量发展，这样的“方法论”，既接地气，又聚人气，也更有朝气。

华龙网-新重庆客户端首席记者 羊华