业主想起诉物业公司却难索合同

本文转自：扬子晚报

精装房交付后却遇各种糟心事，且物业费还捆绑收房

业主想起诉物业公司却难索合同

近日，常州市民曹先生（化姓）向扬子晚报/紫牛新闻热线求助，称自己花了几百万买了常州市新北区华宇新城天境（备案名云镜花苑小区)的一套精装修房，但在交付后却遇到各种糟心事。曹先生表示，新房验房时发现近百处需要整改的地方，通过物业向开发商反映后至今没有全部整改到位，并且物业费与收房强行捆绑。紫牛新闻记者接到反映后，前往该楼盘进行调查。

扬子晚报/紫牛新闻记者 郭靖宇

几百万精装房延期交付 业主：没收到补偿，却收到律师函

位于常州市新北区的华宇新城天境2021年开盘，当时均价在每平方米3万元以上，一套房动辄就是几百万元。根据企查查APP显示，该楼盘的开发商为常州祥泰房地产开发有限公司（以下简称“祥泰公司”），实际控股股东为新城控股集团和重庆华宇集团。按照销售合同，交房时间为2023年9月30日，但祥泰公司却以“不可抗力”为由没有按期交房，直到2023年10月28日祥泰公司通过邮政向业主发送了《交付通知书》，要求业主于10月30日至11月4日内办理交付手续。

“云镜花苑开发商违约在先延期交付，对于业主没有任何补偿。”曹先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，更让他没想到的是，因为他没有在开发商规定的一周时间内办理交房手续，竟收到了律师函。

“业主没有按照开发商要求的11月4日前拿房，就要收律师函承担相关法律责任。”据了解，像曹先生这样收到律师函的业主还不在少数，其中一些业主是因为精装修工程中存在一些质量问题。

一套精装修房验出百余处问题 一个多月尚未整改到位

为了收房，曹先生联系了一家专业验房的机构上门对房屋质量把关。但是拿到房屋质量验收报告，他却高兴不起来了。“一百多平方米的房子，有近百处问题，卫生间漏水，厨房水龙头坏的，墙面多处鼓包，吊顶涂层、墙面开裂，柜门安装不平把手脱落……总之问题一大堆。”曹先生提出先把这些问题整改后再交付房屋，但一个多月过去了，这些问题依旧没有全部整改到位。

同为业主的崔女士（化姓）在验房时也遇到了质量问题，甚至部分插座的面板都没有安装，电源裸露在外面，很是危险。“这样的房子就要业主收房，可以看得出交付有多仓促。”崔女士说。

业主索要物业合同却拿不到 物业工作人员答应“走流程”

为了能尽早住上新房，曹先生最终还是决定先拿房。2023年12月4日，曹先生来到华宇新城天境新城悦物业办理交付手续时，却被告知要先交14个月的物业费和电梯费，否则就不予交付房屋的钥匙。12月14日，曹先生再次来到小区物业，在交了几千元的物业服务费和电梯费后，终于拿到了房子的钥匙。“尽管11月我们没有办理拿房手续，但是11月的物业费也必须交。”曹先生表示，当时为了拿房，只能被迫缴费。“我现在打算起诉新城悦物业，但是手中没有物业服务合同。”他告诉紫牛新闻记者，自己和家人多次联系物业公司索要合同，但是对方一直拖着不给。

2024年1月5日下午，记者陪同曹先生再次来到华宇新城天境新城悦物业。一名物业工作人员称自己刚调过来，可以先把情况记录下来，让曹先生之后联系所在楼的物业管家。对此，曹先生表示很无奈：“之前跟我说给过了，后来也是让我问物业管家，然后就没有然后了，物业工作人员时不时就换人了。”

结束采访前，物业工作人员表示，已经开始走流程申请一份物业合同的扫描件给曹先生。但紫牛新闻记者询问何时可以拿到时，对方便是不确定。记者在小区里随机询问了几位业主，他们均表示自己手中没有物业服务合同。

对此事件，紫牛新闻还将继续关注。