[新时代 新征程 新伟业]贵州：优势转化提升 旅游业态“井喷”

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今年以来，省委主要领导在调研中多次强调，加快把贵州建设成为世界级旅游目的地，推动贵州旅游产业化实现新突破。在4月举办的第十七届贵州旅游产业发展大会上，作出了“共建世界级旅游目的地”的总动员。

对此，贵州围绕资源精深开发利用推进业态升级。统筹规划、计划、策划，加快推动荔波、黄果树打造世界级景区，全省景区服务品质进一步提升。推出黔菜美食店90家、黔菜单品标准40个，贵州特色旅游商品购物店10家。出台《关于促进贵州民宿产业高质量发展的指导意见》、首批政策清单和等级划分标准，实施贵州民宿发展三年行动计划。新增达五星级标准饭店3家、四星级饭店4家，新增品牌连锁酒店27家，新建提升露营基地44个。推动《多彩贵州风》《贵秀》等30个旅游演艺项目复演提升，新增10个剧本娱乐项目进景区。

这使得贵州在今年的暑期市场上，以民宿、康养、非遗、避暑为代表的度假体验业态和交旅、体旅、酒旅、研学等文旅融合业态备受青睐。美食、“村超”、音乐节、民族文化成为暑期游客最关注的贵州话题。在马蜂窝发布的2023年“避暑+游玩”热门话题省份中，贵州排名首位。作为省会的贵阳，也凭借充满活力的夜经济和丰富多元的城市、山地玩法等，在“避暑+玩法”综合热度飙升榜中排名第一。

一手抓流量 一手提质量

“来了荔波才知道，‘地球绿宝石’名不虚传。大自然和绿色是特别治愈眼睛和精神的，如果觉得生活压力比较大或者比较累的话，推荐来这里旅行。”8月，跟随着贵南高铁的开通运营，坐拥千万粉丝的旅游博主阿拉苏来到荔波，被荔波的尧古村深深吸引。

她在微博上留言说：尧古村真的太值得去了！这里稻田、荷塘、水车环绕，几步一景，蜡染、剪纸、面具、特色美食体验和展示也很多，每一间房子都藏着惊喜。

开通高铁，恢复航线，这是贵州引客入黔的重要举措。携程研究院高级研究员谢晓青表示，贵南高铁的开通可以大大缩短南宁至贵阳之间的旅行时间，提高旅游的效率和便利性，促进两省旅游产业协同发展。

记者从贵州民航集团获悉，夏航季实施以来，贵阳龙洞堡国际机场运营航线152条，通达95个城市，航线网络基本覆盖全国省会城市、直辖市，经贸、旅游往来城市及部分三、四线城市。此外，贵阳龙洞堡国际机场3号航站楼口岸功能区获批启用，目前已恢复贵阳至曼谷廊曼、贵阳至曼谷普吉、贵阳至香港等航线。

家有美酒、大门敞开，只等客来到。去年夏天以来，“村BA”“村超”的火爆出圈，使得贵州乡村的日常生活、贵州百姓的寻常赛事、贵州各民族积淀了千百年的多彩文化，通过互联网被受众广泛知晓和喜爱。一组抖音数据显示，过去一年，抖音平台上贵州打卡视频超过了1100万个，播放量超过255亿，点赞超过7亿次。

借助互联网传播，今年以来，贵州打出“重点推介+流量吸引+政策优惠”组合拳，线下到北京、上海、香港、澳门等重要客源市场进行文旅招商推介30场，线上发起各类营销活动，展现贵州“好看、好玩、好吃、好爽”的旅游形象，有效推动了疫后旅游市场的强势复苏。9月3日，在2023年服贸会贵州专场成果发布会上，贵州省文化和旅游厅对外发布“贵州省旅游奖励政策”。

据飞猪发布的《国庆节假期出游风向标》显示，截至目前飞猪平台上贵州旅游的预订量同比增长超6倍，上海、浙江、北京、江苏、广东等是国庆节假期前往贵州旅游的热门客源地。同时，贵阳的高星级酒店、民宿预订量同比均取得了10倍以上的增长。

完善配套 推进服务质量提升

随着疫情期间养成的出行习惯，游客在行程中开始希望和陌生人保持距离，主动回避拥堵景区，这使得体验感更好的“小车小团”“私家团”开始代替传统旅游大巴车，与自驾游一起成为今年暑期旅游市场上重要出行方式。兼具司机和导游两种身份的“司导”职业应运而生。

据贵州祥成众邦汽车租赁有限责任公司负责人徐捷介绍，从2017年到现在，该公司服务于“小车小团”“私家团”的“司导”订单已经累计破万。公司最初做“司导”业务时，主动找到贵阳市导游服中心合作，一起培养“司导”。由贵阳市导游服中心派出专业的老师教授贵州祥成众邦公司的司机师傅们学习旅游相关知识。

随着高铁旅游、自驾租车、智慧旅游等服务日益便捷，今年以来，贵州在高铁站、机场新增异地租车网点9个，提升9对高速服务区自驾服务功能，加快重点景区度假区充电车位建设。作为省会交通枢纽、旅游集散地的贵阳，实现了“高铁/飞机+租车”无缝驳接，通过门店、服务网点为有租车需求的旅客提供送车上门服务，提供全国范围内的异地还车服务。

为切实提高旅游服务水平，除了6月30日启动的贵阳龙洞堡机场和高铁北站旅游咨询服务中心，贵州省文化和旅游厅联动团省委，发动各市州团委志愿服务储备力量，在各支线机场、重点客流高铁站、4A级及以上景区设置志愿服务岗（点）。实施全省旅游大培训大演练大排查专项行动，加强市场秩序联合监管。举办导游、讲解员大赛，选树标杆服务团队。开展“痛客行”活动，收集采纳游客意见建议364条。

为全面洞察旅游消费者的真实需求，建立全面的游客画像，马蜂窝联合腾讯位置大数据以贵阳为试点发布了《2023暑期贵阳旅游大数据报告》。报告结合马蜂窝内容数据、搜索数据、交易数据及腾讯位置大数据，全方位解析2023暑期贵阳旅游的热点、发展态势及旅行人群的行为偏好。

“贵州旅游正处于旅游产业化优势转化提升和高质量发展的黄金期。”贵州省文化和旅游厅相关负责人表示，全省文化和旅游系统将乘势而上、扬长补短，持续推动贵州旅游高质量发展。