园区“法人服务总入口”开启公测

从能办可办到好办易办，苏州工业园区以行政审批的“颗粒度”提升企业无感直达体验度。全国首创“AI服务总入口”、在全国率先打造“Person in Enterprise”（PIE）用户体系、在全国政务服务领域创新推出“流畅设计”体系……随着园区“法人服务总入口”即日起正式开启公测，辖区企业可通过该入口一键直达政务、政策、要素、监管等31个专区的100余项“小巧灵”应用，享受涉企事项好找快办的便捷服务。

首页界面以全屏动态视频为背景，视觉沉浸式感十足；通过顶部设计“悬浮交互栏”，可任意访问位置均快捷进入服务面板；点击“此刻”直达最新政策、活动资讯等……进入园区“法人服务总入口”，全国首创的“流畅设计”让人感受到了园区政务服务“友好度”。作为园区聚焦企业服务、政务服务、产业服务融合创新推出的集成服务平台，园区“法人服务总入口”立足企业发展视角，聚焦企业从初创期到成熟期不同阶段的发展需求，集成涵盖投资创业、用工服务等31个主题专区，实现各维度服务一“口”通办，也是园区向一网通服升级的一次突破。

从一网通办迈向一网通服，一字之差，折射出园区全力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境的不懈探索。“相对于一网通办，一网通服的业务更加集成，而且强调除办事之外的更多服务。”园区行政审批局相关负责人说。以园区“法人服务总入口”为例，这一总入口从用户的角度出发，除集成各类服务事项外，还以一系列“全国首创”模式，提升涉企政务事项办理体验。

深度链接DeepSeek大模型，园区“法人服务总入口”在全国首创“AI服务总入口”，打通了智能客服与AI搜索能力，打造出“搜”“问”“办”全链深度融合的智能服务新模式。企业用户通过平台悬浮菜单“AI+”按钮进入界面，仅需描述场景或关键词，平台就会推理用户需求，匹配服务资源，并通过用户的多轮问答修正结果，直至满足企业需求。这意味着，办事人员不需要学习晦涩的专业名词、筛选繁琐的搜索结果，就能轻松获得所需答案。

通过园区“法人服务总入口”，不管是企业老板、高管，还是人事、财务、安全等领域的具体经办人员，在授权后都能精准访问到自己负责的业务。“我们充分借鉴新加坡经验，全国率先打造‘Person in Enterprise’（PIE）用户体系，聚焦于企业场景实现用户需求精准直达。”该负责人说，PIE用户体系实现了效率、数据安全性和服务规范性的三重提升。

凭借对用户数据的归集和分析，园区“法人服务总入口”可生成用户画像，实现政策的精准推送、下阶段办件提示等个性化服务。企业也可以根据自身需求，自主配置专区、收藏服务，打造“千企千面”的服务面板。“下一步，我们将持续聚焦用户需求，以更聚合的服务、更智慧的平台重塑服务体验，实现政务服务能力的持续跃升。”该负责人说。

【延伸阅读】

31个专区都有啥？

园区聚焦企业从初创期到成熟期不同阶段的发展需求，推出涵盖投资创业、用工服务等31个主题专区。新鲜资讯、最全政策、专业指南、实用活动以及一键直达的办事入口，实现“一个入口”高效集成。其中，企业发展启航板块包括打造投资创业、工程建设等4个专区，主要服务于初创期企业加速成长；全生命周期护航板块推出知识产权、政策服务等9个专区，以满足企业不同发展阶段的服务需求；全要素助力板块打造载体、用工、融资等10个要素资源专区，便于企业提升运营效率和市场竞争力；企业特色专属板块设立了满足上市企业、高新技术企业、生物医药企业等差异化服务需求的8个专区，“靶向服务”不同企业的特色需求。

如何体验？

线上体验：登录苏州工业园区“一网通办”平台（one.sipac.gov.cn），点击“立即体验”，随后点击“企业服务”，即可进入“法人服务总入口”。线下体验：园区市民服务中心（星塘大厦，苏州大道东136号）二楼北区，“一网通办”体验专区。

如何反馈意见？

意见反馈： 您可以点击“法人服务总入口”页面右侧侧边栏“意见反馈”，进入“啄木鸟专区”留下您的宝贵意见和建议！

目前，“自然人总入口”也已同步上线，用户在“一网通办”新版平台的“个人服务”或“数字金鸡湖”APP体验。

（苏报融媒记者 董捷 图片由园区行政审批局提供）