政务服务“掌上办” 临沂44个政务服务APP、小程序迁移入驻“爱山东”APP

鲁网9月8日讯 （记者 时瑞雪 实习记者 姜家琳）9月8日下午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍了临沂市政务服务“掌上办”的相关情况，并回答记者提问。

记者从发布会现场了解到，近期，“爱山东”APP4.0版全新上线，功能更加强大，服务更加便民，实现了“智慧人社”“临沂医保”“微警务”等44个政务服务APP、小程序迁移入驻。

为消除信息孤岛，提高政务服务效能，临沂市人社局按照数字强市建设领导小组办公室《关于加快推进“爱山东”政务服务平台建设相关工作的通知》要求，于2023年6月30日正式下线“临沂智慧人社”APP，54项政务服务事项已全部迁移至“爱山东”。

根据相关文件要求，持续将原“临沂智慧人社”APP相关功能向“爱山东”APP同步上线应用。今年3月份，在“爱山东”APP上启用了养老资格认证功能，与“临沂智慧人社”APP上的资格认证并行运行，提前给群众适应的时间。同时，积极同临沂市行政审批服务局对接，同时加强对技术支持公司的工作进展调度，在充分调研的基础上，顺利完成了相关功能的开发。人社相关服务事项使用频次高、业务并发量大，为确保服务质量，在上线前，对所有服务事项全部进行充分的压力测试，确保迁移上线后的服务质量不降低。

自“临沂智慧人社”APP关停迁移至“爱山东”以来，截至7月31日，全市人社业务访问量为32.78万人次。其中，共有9.19万人次使用省统建的养老保险待遇领取资格认证功能完成认证；共有3.71万人次通过“爱山东”线上打印个人权益记录单，用于办理子女入学、居住证、购房贷款、出国签证、公积金提取等。

临沂市医保局根据“爱山东”掌办渠道对接要求，积极对接“爱山东”技术团队，2022年底实现47项医保政务服务事项入驻“爱山东”APP临沂分厅。临沂市医保局及时对接“鲁医保”，按照省医保局统一安排，已完成29个服务事项36个接口的开发测试及上线工作；7月25日，“爱山东”APP进行了版本更新，新版临沂医保服务大厅已正式上线应用。除此之外，临沂市医保局通过线上媒体发文、线下物料推广的形式，不断宣传医保政策和“掌办、网办”系统操作流程，持续动态更新“12345”医保知识库，方便参保群众通过“掌办、网办”渠道业务办理。今年以来，医保掌办渠道已累计服务参保群众7000余万次，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

参保人可直接在“爱山东”APP首页点击“热门服务”模块中的医保电子凭证链接进行展码结算、身份核验。也可以打开“智‘惠’生活”医疗专区中的“鲁医保”链接或使用“特色专区”模块中的“医保服务大厅”进行医保电子凭证展码、办理其他医保业务。

临沂市住房公积金中心依托住房公积金监管服务平台、全国住房公积金数据平台，对接市政务信息资源共享交换平台，实现纵向数据共享和横向跨部门数据协同，形成纵横联动的数据双循环通道。目前，已经共享14个部门的20个数据资源和10类电子证照，累计通过共享数据核验婚姻关系15.5万人次，住建合同信息5.6万笔，不动产信息 7.6万笔，参保信息 18.3万人，累计调用各类电子证照2.1万次。通过数据赋能，离职提取、离退休提取、提前结清公积金贷款等8项业务可“不见面”“零材料”办理。

为了让广大缴存职工更好地体验住房公积金“掌上办”业务，临沂市住房公积金中心依托“爱山东”APP实现了公积金账户查询、贷款基本信息查询、异地转入、偿还公积金贷款提取、偿还购房商业贷款提取、购买自住住房提取、租房提取、提前部分还款等21项业务“掌上办”，除死亡提取业务外，其他类型提取业务均可在“爱山东”APP上办理，“异地贷款缴存使用证明”等3项证明可在APP自助盖章打印，基本覆盖了高频住房公积金个人业务。

目前，临沂市住房公积金中心已有53项业务实现全程网办，业务网办率达到94%以上。2023年1-7月，共有12.46万人次通过“掌上办”渠道办理公积金业务，“掌上办”服务人次占个人网办业务总人次的60.92%。总体来说，全市住房公积金业务“掌上办”工作取得了良好的效果。

责任编辑：时瑞雪